在上世紀(jì)80年代，護(hù)膚品并未像現(xiàn)在一般成為生活中的必備品，然而就是在這樣的背景下，如新集團想為消費者打造變美夢想的想法悄然而生，健康、自然是如新創(chuàng)始人所追求的目標(biāo)，為了兌現(xiàn)心中這一熱烈的愿景，如新于1984年正式誕生，在此后的38年內(nèi)，如新立足于美麗健康領(lǐng)域，持續(xù)精研自身的技術(shù)，創(chuàng)造了一個又一個集智能與美麗于一體的護(hù)膚產(chǎn)品。隨著企業(yè)發(fā)展屢見成效，如新也在用更加廣闊的眼界和胸懷擁抱更多的群體，開放與包容，正是如新發(fā)展路上重要的代名詞。
早在企業(yè)成立之初，如新便將目光投向了廣大的消費著人群，如新始終在一個開放、多樣的環(huán)境中成長，因此，在向美麗健康領(lǐng)域深耕發(fā)展的同時，如新還形成了大氣包容的企業(yè)氛圍，這種開放的氣息一方面體現(xiàn)在與用戶的交互上，在如新，用戶的聲音就是企業(yè)革新的燃動力，如新近年來不斷將客戶的需求作為企業(yè)革新的要點，并以此收獲了許多消費者的支持;另一方面則體現(xiàn)在如新身上肩負(fù)的社會責(zé)任，近年來，如新堅持推進(jìn)可持續(xù)的發(fā)展，并先后向各地的困難人群提供幫助，用自己的力量幫助不同的群體實現(xiàn)追夢愿望。
大氣、包容的力量有時或許很渺小，但是如果長期將這種情懷投入到事業(yè)中去，種下的種子終有生根發(fā)芽的那一天。
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2019年，如新曾正式將綠色可持續(xù)發(fā)展提升到公司戰(zhàn)略層面，從“planet(地球與環(huán)境)”、“Product(產(chǎn)品與生產(chǎn))”、“People(人文與社區(qū))”三個維度——保護(hù)地球環(huán)境、開發(fā)全周期可持續(xù)產(chǎn)品以及關(guān)懷社區(qū)、推動社區(qū)可持續(xù)發(fā)展，而如新，如新在這三個維度的發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，關(guān)于未來的發(fā)展，如新認(rèn)為開放和接納的心態(tài)是不可丟棄的重要品質(zhì)，在今后也將用極具包容的態(tài)度向大眾傳遞美麗的深層含義，對于如新來說，無論是面向消費者的包容，還是面向社會的包容，都不應(yīng)該僅僅是一句口號，而是應(yīng)當(dāng)落實到具體的行動之中。
聆聽用戶聲音，滿足消費者的美麗需求
近年來，如新在產(chǎn)品研發(fā)方面，始終以創(chuàng)新科技來引領(lǐng)行業(yè)潮流，并致力于滿足消費者對美麗健康的新需求，如新的付出也收獲了具體的驗證，據(jù)歐睿國際2021年《健康與保健全球市場規(guī)?！分蓄A(yù)測，美麗健康產(chǎn)業(yè)擁有總價值達(dá)1.2萬億美元的市場規(guī)模。作為美容儀器系列領(lǐng)域的領(lǐng)軍者之一，如新集團連續(xù)四年榮獲由歐睿國際(Euromonitor International Ltd.)評選的2017年-2020年全球零售額第一的居家美容儀器系列品牌*。在如新的全球銷售網(wǎng)絡(luò)，曾創(chuàng)出每13.4秒**賣出一臺美容儀的奇跡。其中，ageLOC LumiSpa上市18個月售出100多萬臺。
在滿足消費者的當(dāng)下需求之外，如新還通過不斷擴充自身的數(shù)字化生態(tài)，創(chuàng)造更多、更便捷的客戶體驗，為了進(jìn)一步打造個性化、定制化的服務(wù)，如新推出數(shù)字化應(yīng)用平臺Vera肌膚測評系統(tǒng)，它使用AI、個人評估和智慧云計算的組合來支持消費者個性化護(hù)膚需求，用戶手持手機，通過3D識別并通過后臺數(shù)據(jù)的匹配獲得個性化護(hù)膚方案，極大地提升了護(hù)膚選擇的體驗感。
除此之外，如新還洞察到了消費者對于低碳產(chǎn)品的需求，近幾年不斷升級產(chǎn)品成分和包裝，努力踐行可持續(xù)發(fā)展承諾。在今年年初將推出全新的Epoch艾蒲植物系列產(chǎn)品，選用了以甘蔗為原料的Eco-Pac可持續(xù)環(huán)保包裝，據(jù)悉，該系列采用生物樹脂及再生塑料包裝后，將節(jié)約10-70%塑料使用，減少80%以上碳排放。
認(rèn)真聆聽用戶的心聲，如新多年來一直如此，在此后也將繼續(xù)關(guān)注用戶的熱切需求，用真誠的態(tài)度和高質(zhì)量的產(chǎn)品回饋消費者的支持。
心系社會，用愛堆砌真善美的堅固城墻
在如新，“新啟航教育計劃”是由上海如新公益基金會于2019年參與發(fā)起的公益項目，旨在幫扶包括西部地區(qū)、“三區(qū)三州”等經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)的適齡學(xué)生接受職業(yè)技能培訓(xùn)，助其平穩(wěn)步入社會，享有就業(yè)機會，實現(xiàn)人生規(guī)劃和目標(biāo)。在過去三年的實踐中，項目引導(dǎo)、鼓勵困境家庭適齡學(xué)生免費就讀職業(yè)學(xué)校、強化職業(yè)素養(yǎng)、心理素養(yǎng)和技能教育培訓(xùn)，助力困境家庭適齡學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)，實現(xiàn)一人就業(yè)全家脫困，從根本上阻斷困難的代際傳遞。同時，項目滿足社會需求，深度踐行企業(yè)社會責(zé)任。據(jù)統(tǒng)計，截至2022年8月底，如新“新啟航教育計劃”已累計資助335名困境家庭學(xué)生。
如新投身公益的這些年里，一直堅持向許多需要幫助的人群輸送溫暖，據(jù)悉，項目2019年曾與四川當(dāng)?shù)芈殬I(yè)院校合作，資助短期美容班、美發(fā)班，為在校困難適齡學(xué)生提供獎/助學(xué)金;2020年與貴州當(dāng)?shù)芈殬I(yè)院校合作，資助學(xué)生就讀非遺學(xué)院“民族工藝品制作”專業(yè)中職班，學(xué)制為三年，通過教授學(xué)生學(xué)習(xí)瀕臨失傳的民族傳統(tǒng)手工技藝，弘揚貴州地區(qū)的少數(shù)民族文化，保護(hù)和傳承貴州特色手工藝文化遺產(chǎn)，推動少數(shù)民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承保護(hù)。近年來，如新也在用實際行動積極弘揚非遺文化，希望有著悠久歷史的非遺文化可以被更多人看見。在2021年進(jìn)博會期間，如新邀請了兩位貴州職業(yè)學(xué)院的受益女生來到如新展臺，現(xiàn)場分享她們親手制作的非遺工藝作品。
除了積極投入慈善事業(yè)外，如新中國也在響應(yīng)國家“雙碳”號召，努力探索一條適合自己的可持續(xù)發(fā)展道路，即以如新為中心，鏈接所有利益相關(guān)者，帶動更多人參與其中。在今年如新中國“善的力量日”主題活動中，空瓶回收計劃也是重要的一部分，活動期間在線下體驗店，小伙伴們制作手工書簽、用空瓶種植多肉，現(xiàn)場感受環(huán)保減塑DIY的樂趣，既為生活增添更多亮色，又為如新的可持續(xù)發(fā)展增添了一抹綠意。如新中國自2017年6月起截止到目前已回收空瓶近300萬個，隨著空瓶回收數(shù)字的不斷增長，如新人對堅持綠色生活的決心也愈發(fā)堅定。
未來，開放與包容的精神將繼續(xù)傳遞下去，并將一如既往秉持著“善的力量”，承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，為社會向前、向好、向善發(fā)展持續(xù)作出貢獻(xiàn)，在前進(jìn)的道路中認(rèn)真傾聽消費者的社會的聲音，賦能中國美麗健康產(chǎn)業(yè)的美好未來。
(來源：新視線)
關(guān)鍵詞： 可持續(xù)發(fā)展 社會責(zé)任
