對校外培訓(xùn)機構(gòu)就該既“體檢”又“治病”

近日，教育部、國家發(fā)展改革委、中國人民銀行、稅務(wù)總局、市場監(jiān)管總局、中國銀保監(jiān)會印發(fā)通知，就加強校外培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)收費監(jiān)管工作作出進一步部署，嚴防妥處“退費難”“卷錢跑路”等問題，堅決維護人民群眾切身利益。

近些年來，校外培訓(xùn)市場迅猛發(fā)展，相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)多如牛毛也泥沙俱下。由于這類機構(gòu)通過優(yōu)惠促銷實行預(yù)付費模式，其中部分機構(gòu)盲目擴張致使資金鏈斷裂，有的出現(xiàn)“退費難”，有的“卷錢跑路”導(dǎo)致退費更難。去年疫情暴發(fā)后，“卷錢跑路”現(xiàn)象明顯增多，“雙減”政策實施后這類案例進一步增加。

部分連鎖培訓(xùn)機構(gòu)“卷錢跑路”，既給不少家長造成少則數(shù)百元多則數(shù)萬元的損失，還造成拖欠員工工資，拖欠房租、水電費等問題。對此，教育部曾要求嚴防培訓(xùn)機構(gòu)卷錢跑路問題，各地相關(guān)部門加強對培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)收費管理，北京、廣東等地也專門出臺了加強校外培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)收費資金監(jiān)管的制度或文件。

六部委此次發(fā)文進一步作出部署，既強調(diào)全面實施預(yù)收費監(jiān)管，又明確相關(guān)部門按職責(zé)分工協(xié)同監(jiān)管，同時要求對是否存在“退費難”“卷錢跑路”等問題開展集中排查整改。這些治理措施既著力解決眼前問題，也對長效監(jiān)管作出相應(yīng)安排，以嚴防“卷錢跑路”為目的的集中排查整改即將啟動。

先對校外培訓(xùn)機構(gòu)進行一次地毯式的集中排查，以發(fā)現(xiàn)“退費難”“卷錢跑路”等問題，再對發(fā)現(xiàn)的問題進行集中整改，這相當于給校外培訓(xùn)市場既“體檢”又“治病”，有利于搶在“爆雷”之前，把相關(guān)問題“消滅”在萌芽狀態(tài)。

顯然這是一種主動出擊、積極作為，有利于減少和避免學(xué)生家長遭遇“退費難”“卷錢跑路”等問題。一旦問題出現(xiàn)，學(xué)生家長不僅要承受維權(quán)成本，而且維權(quán)結(jié)果也是未知數(shù)。

無論是集中排查整改，還是全面實施預(yù)收費監(jiān)管等，本質(zhì)上都是對校外培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)管的升級版。一方面，此前部分校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)生了“退費難”“卷錢跑路”，損害了行業(yè)整體信譽;另一方面，即使大多數(shù)校外培訓(xùn)機構(gòu)尚未出現(xiàn)問題，但對其預(yù)收費等進行排查和加強監(jiān)管也是必要之舉。

進而言之，對校外培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)管升級是當務(wù)之急。任何“信任”也代替不了監(jiān)督監(jiān)管，何況之前部分校外培訓(xùn)機構(gòu)的所作所為，讓人很難再對該行業(yè)機構(gòu)繼續(xù)完全“信任”。校外培訓(xùn)機構(gòu)要意識到，只要嚴格按照相關(guān)文件和制度要求操作，才能重塑行業(yè)整體信譽。

作為學(xué)生家長也要對校外培訓(xùn)機構(gòu)的廣告、承諾等持一種懷疑態(tài)度，只有保持理性的“不信任”，才能謹慎決策、理性選擇。目前，部分學(xué)生家長仍然輕率相信校外培訓(xùn)機構(gòu)，比如與培訓(xùn)機構(gòu)不簽合同，把費用交給培訓(xùn)機構(gòu)個人且不要發(fā)票等，這都有可能導(dǎo)致今后發(fā)生“退費難”等糾紛。在這方面，家長需要有更理智的態(tài)度。

鑒于“卷錢跑路”事件已發(fā)生多起，“退費難”等問題也不少見，部分校外培訓(xùn)機構(gòu)目前操作仍不規(guī)范，所以對校外培訓(xùn)機構(gòu)就該保持理性的“不信任”。正因為如此，才有必要通過集中排查整改，嚴防“卷錢跑路”等問題的發(fā)生。(記者 老鷹)