當(dāng)前的新能源汽車市場，正處于快速發(fā)展中，這種快速發(fā)展給不斷涌入這一市場的造車新勢力以無限可能。在激烈的市場競爭中，初出茅廬的自游家汽車“有備而來”，體系化競爭力讓這個新勢力中的“后來者”不容小覷。
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3個月建設(shè)120家零售網(wǎng)點 快速的營銷布局幫助自游家品牌加快市場拓展
10月9日，自游家首款產(chǎn)品——定位豪華中大型城市探索電動SUV的自游家NV發(fā)布并接受預(yù)訂，10月啟動試駕，12月交付首批用戶。為了更好地打開市場，更快觸達(dá)消費(fèi)者，自游家的網(wǎng)絡(luò)布局速度非常之快，預(yù)計到今年年底，自游家汽車的銷售網(wǎng)點將達(dá)到120家，覆蓋40個城市。
不同于傳統(tǒng)車企4S店的新零售和造車新勢力的直營銷售模式，自游家的營銷網(wǎng)絡(luò)采用加盟連鎖品牌專營模式銷售，產(chǎn)品體驗、交付與售后服務(wù)由專業(yè)團(tuán)隊獨(dú)立負(fù)責(zé)。產(chǎn)品體驗渠道將主要分布在各地交通便利、人流集中的城市商圈區(qū)域，覆蓋更大范圍用戶的出行范圍；用戶能夠更加便捷和充分了解和體驗自游家的產(chǎn)品與服務(wù)。這種模式，不僅可以快速觸達(dá)消費(fèi)者，完成營銷網(wǎng)絡(luò)的布局，而且可以給品牌帶來更好的市場推廣效果。
據(jù)了解，截至10月底，自游家將有44家零售中心陸續(xù)開業(yè)，覆蓋全國包括北京、上海、廣州、深圳、成都等23座城市。到今年年底，自游家的零售網(wǎng)絡(luò)將覆蓋40個城市的120家零售網(wǎng)點。建店開店效率在造車新勢力中優(yōu)勢明顯，確保用戶享有產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)相結(jié)合的完整購車體驗。要知道，造車新勢力的領(lǐng)頭羊，蔚來建成100家門店的用時為29個月，理想用時33個月，而自游家僅用時3個月，這樣的速度，自然也會讓品牌的快速發(fā)展指日可待。
城市出行+探索出行的補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 滿足用戶多樣化補(bǔ)能需求
剛剛結(jié)束的國慶小長假，再度讓電動車主體驗到了長途出行的愛與恨。自游家深知補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)對于消費(fèi)者的重要性，這家旨在提供“自在駕馭，游刃有余”駕乘出行體驗的品牌，構(gòu)建的補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)完備且充分考慮了不同人群的多樣化需求，采用城市出行+探索出行兩種不同場景下的充電補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方式，真正讓消費(fèi)者可以自在駕馭。
據(jù)了解，自游家的城市出行補(bǔ)能主要集中在家、公司，及各大商圈，為用戶規(guī)劃了家庭充電方案（ Home Charging）、社區(qū)充電方案（Community Charging ）、城市網(wǎng)絡(luò)聚合（eMSP）。
其中，家庭充電方案是在車主不改變原有的停車習(xí)慣下首選的充電解決方案。自游家提供了家庭充電服務(wù)，為車主免費(fèi)提供自游家智能充電樁以及專業(yè)的充電樁基礎(chǔ)安裝服務(wù)，讓每一位自游家車主能夠輕松擁有并享受家庭充電帶來的優(yōu)質(zhì)體驗。自游家非常重視車主充電過程中的安全和便捷性。自游家家用充電樁具備全天候24小時遠(yuǎn)程安全監(jiān)測以及故障診斷功能，同時也可以實現(xiàn)針對故障問題實現(xiàn)遠(yuǎn)程OTA方案，為車主帶來安心的充電環(huán)境；并且自游家智能充電樁可以實現(xiàn)安裝完成后自動與車輛匹配，保證充電樁在公共環(huán)境下的唯一尊享體驗。
此外，為了避免更多用戶因為電力容量不足的問題無法安裝家用充電樁，自游家還設(shè)計了充電樁充電功率調(diào)節(jié)功能，在用電資源緊張的環(huán)境下可以保障更多的用戶能夠具備安裝條件。同時為了能夠響應(yīng)國家電力調(diào)配削峰填谷等政策，用戶還可以一鍵開啟谷時充電的設(shè)置，在響應(yīng)國家有序充電調(diào)配的同時，也可以能夠享受到最優(yōu)惠的電價資源。
相較于傳統(tǒng)化石能源，國內(nèi)新能源補(bǔ)能體系剛剛起步，目前，仍有大量地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待完善，特別是部分個人已安裝大量私人充電樁、電力容量不足的大中型社區(qū)，可能暫不具備家庭充電安裝條件。為了響應(yīng)社區(qū)充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)政策號召，滿足更廣泛用戶的補(bǔ)能充電需求，自游家針對不同地區(qū)的居住環(huán)境和物業(yè)管理要求，在業(yè)內(nèi)率先向具有此類需求的用戶所在社區(qū)物業(yè)管理方，免費(fèi)提供相應(yīng)可以滿足小區(qū)業(yè)主需求的社區(qū)充電解決方案，其中，包含一定數(shù)量的充電設(shè)施、運(yùn)營管理方案和充電運(yùn)營管理平臺，大力發(fā)展社區(qū)共享充電資源，以更多用戶能夠“家門口充電”的補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)充完善。自游家將安排專業(yè)服務(wù)商確認(rèn)該車主居住的社區(qū)是否具備建設(shè)社區(qū)充電設(shè)施的條件。如具備，自游家專業(yè)服務(wù)商將出具專業(yè)的施工建議和方案，并提供專業(yè)的安全知識培訓(xùn)。同時在該小區(qū)，自游家車主也可以享受到由自游家補(bǔ)貼的充電費(fèi)用資源以及使用相關(guān)的車主充電權(quán)益。
城市充電網(wǎng)絡(luò)聚合方面，自游家針對城市內(nèi)已建成的充電站資源進(jìn)行聚合。為自游家車主整合并簡化了充電流程，將推薦、查找、啟動、支付等流程極度簡化，使用戶能夠更簡單便捷的享受公用充電資源。自游家已經(jīng)同包括國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司、星星充電、特來電等全國38家頭部公共充電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商達(dá)成合作，連接超過40萬根充電樁，覆蓋樁站范圍及規(guī)模在新勢力中處于頭部梯隊。自游家車主可以通過自游家APP查詢充電網(wǎng)點，實現(xiàn)便捷補(bǔ)能，并享受相關(guān)充電權(quán)益等。
自游家汽車為長途探索出行的用戶規(guī)劃了高速路網(wǎng)充電（Highway Charging）、優(yōu)質(zhì)場站篩選（NIUTRON Selection）、目的地充電網(wǎng)絡(luò)（NIUTRON Adventure Network）。
高速公路服務(wù)區(qū)充電站方面，自游家汽車與全國高速公路網(wǎng)絡(luò)充電唯一運(yùn)營商——國家電網(wǎng)公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，將國家電網(wǎng)公司在全國所有高速公路的服務(wù)區(qū)整合至自游家充電地圖中，確保自游家車主在長途出行時，在高速公路服務(wù)區(qū)即可使用自游家APP直接掃碼使用，免密支付；并享受相應(yīng)的充電資源和權(quán)益。
目的地充電網(wǎng)絡(luò)方面，針對自游家車主主要的出行目的地，自游家將投入建設(shè)自游家充電站，通過不同樁站和充電速度的結(jié)合，滿足自游家車主到達(dá)目的地后進(jìn)行能源補(bǔ)給的需求，如度假酒店、露營營地、滑雪度假村、住宿酒店等，為車主提供專屬的探索出行目的地充電體驗。
同時，針對自游家合作的所有第三方充電站資源，自游家將通過大數(shù)據(jù)管理平臺將有故障設(shè)備的充電場站實行動態(tài)上下線功能，確保用戶在查找充電樁的環(huán)節(jié)可以篩選負(fù)載均衡、體驗良好的充電站，完成優(yōu)質(zhì)充電場站篩選。充電站篩選的人工智能以及不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)能力也在同期不斷迭代和升級過程中。同時針對第三方故障設(shè)備的運(yùn)維響應(yīng)方案，自游家也將配合各場站所有方，為車主提供最快速的響應(yīng)方案和機(jī)制。
自游家汽車完善的城市出行+探索出行的補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將給消費(fèi)者提供更好的出行體驗。此外，值得一提的是，自游家NV增程版還兼容92號汽油，在加油站即可完成能源補(bǔ)給。
火星石科技聯(lián)手大乘汽車打造好產(chǎn)品+好服務(wù)
過去幾年新能源汽車市場的發(fā)展經(jīng)驗告訴“后來者”，售后服務(wù)體系的提前布局對于一個品牌的發(fā)展至關(guān)重要，這方面，自游家也做好了提前布局。自游家汽車采用綜合服務(wù)中心，同時擴(kuò)展高端授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點，并設(shè)立遠(yuǎn)程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國所有車輛交付城市形成立體的自游家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保自游家用戶在探索之路上免除后顧之憂。
據(jù)了解，自游家汽車服務(wù)網(wǎng)點選址及建設(shè)已經(jīng)開啟，到今年年底將在40座城市設(shè)立100家服務(wù)網(wǎng)點，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，透明定價，為每一位自游家用戶提供車輛保養(yǎng)、維修、出險、質(zhì)保等全場景售后服務(wù)。
作為火星石科技與大乘汽車聯(lián)合打造的高端智能新能源汽車品牌，自游家將充分借助雙方優(yōu)勢，加快品牌市場化發(fā)展步伐?；鹦鞘萍荚谲浖⒅悄?、三電等前瞻技術(shù)領(lǐng)域賦能大乘汽車，共同提高整車和智能軟件水平。
自游家首款定位豪華中大型城市探索SUV的產(chǎn)品自游家NV秉承“城市·探索(Urban Exploring)”設(shè)計理念，打造既能滿足日常通勤，又具備戶外探索氣質(zhì)的電動SUV，做到駕駛體驗的自如切換，場景應(yīng)對的游刃有余，體驗全場景的愉悅駕乘。自游家NV裝備GEMINI雙子動力模塊，提供純電、增程雙動力總成可選，全系標(biāo)配iAWD智能雙電機(jī)四驅(qū)系統(tǒng)，動力輸出更直接，0-100km/h加速為5.9s。其中，增程車型WLTC續(xù)航939km，純電車型長續(xù)航版CLTC工況續(xù)航560km，全面滿足不同用戶的不同需求。
外觀設(shè)計方面，自游家NV采用寬體車身、懸浮車頂，造型硬朗，將城市的先鋒感和探索的硬朗造型結(jié)合起來，開創(chuàng)全新城市探索SUV品類；內(nèi)飾則以極簡、沉浸和智能為核心，通過高品質(zhì)的視、聽、觸、感為用戶的城市出行和探索出行提供舒適的體驗。
自游家希望為用戶提供易用的車機(jī)交互體驗，不強(qiáng)制改變用戶的使用習(xí)慣，也不給用戶帶來額外的學(xué)習(xí)成本。因此，自游家智能座艙以科技“無感知”為理念，支持智能穿戴設(shè)備和手機(jī)無感解鎖車輛、無線充電、Carplay等車載無線連接，其中創(chuàng)新設(shè)計的SmartStacks積木拼插交互可實現(xiàn)Carplay與NIUTRON OS同屏雙系統(tǒng)顯示，獨(dú)立運(yùn)行互不干擾。配合三重盲操體驗和雙語音交互，帶給用戶真正的智能座艙體驗。
為了成就整車良好的安全性能，自游家NV的輔助駕駛以科技“可成長”為理念，全系標(biāo)配24項AAD（高階輔助駕駛系統(tǒng)）功能、支持全系硬件付費(fèi)升級至SuperDrive AAD，并與地平線達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合開發(fā)了SuperDrive AAD的超算平臺、超感知系統(tǒng)和滿足千兆以太通訊的高集成域控制器。
同時，自游家NV采用超高強(qiáng)度鋼鋁混合車身，探索更優(yōu)異的車身力傳遞路徑，精進(jìn)設(shè)計吸能區(qū)域，形成多維度立體能量疏導(dǎo)車身結(jié)構(gòu)。材料上，整車采用鋼鋁混合結(jié)構(gòu)，高性能材料占比80.1%，抗拉強(qiáng)度超過1500-2000MPa的超高強(qiáng)度材料占比35%。按照C-NCAP 2021版全5星和中保研最高安全G等級的安全標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)。
在電池安全方面，自游家NV采用優(yōu)異的結(jié)構(gòu)設(shè)計和大量高性能復(fù)合材料形成電池安全綜合防護(hù)策略。在車輛發(fā)生碰撞、托底和尖銳物體撞擊時，電池艙外殼對電池形成有效保護(hù)。電池艙內(nèi)部由玄武巖纖維和云母板完全覆蓋，起到絕緣、防火作用；各電池模組由陶瓷硅橡膠包覆，起到阻燃效果，每個電芯間由阻燃、隔熱效果極佳的氣凝膠復(fù)合材料填充，最大化保護(hù)電池安全。自游家NV電池艙采用更高標(biāo)準(zhǔn)的抗壓、防塵、防水設(shè)計，防塵防水性能達(dá)到IP68等級，在1000mm水下連續(xù)浸泡10小時，電池艙內(nèi)各電氣設(shè)備保持干燥。
新能源市場已從政策驅(qū)動轉(zhuǎn)為市場驅(qū)動，一個新品牌必須提升競爭力才能從急劇變化的市場中拔得頭籌。在火星石科技和大乘汽車的聯(lián)合賦能下，自游家品牌構(gòu)建了從生產(chǎn)、產(chǎn)品到消費(fèi)者服務(wù)體系的完備實力，將以十足的信心面對市場及消費(fèi)者。
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