前不久，儀征市新城鎮(zhèn)潤(rùn)揚(yáng)小區(qū)21號(hào)居民張某到新城供電所營(yíng)業(yè)廳交清2月至4月電費(fèi)。這起因?yàn)榉恐髡?qǐng)來(lái)“馬虎電工”維修一臺(tái)掛壁空調(diào)線路時(shí)，誤將火、地線接反，火、零線又并接在一塊導(dǎo)致漏電，產(chǎn)生的電費(fèi)高于正常時(shí)10多倍的矛盾終于得以化解。

事情從4月26日說(shuō)起，儀征市新城供電所供電臺(tái)區(qū)經(jīng)理錢俊峰打電話給張某催繳電費(fèi)，當(dāng)張某聽說(shuō)2月至3月份的電費(fèi)是4559元時(shí)，當(dāng)即懷疑是電表出了毛病。當(dāng)天下午，錢俊峰到了張某家先從電表箱查起，只見電表用電指示紅燈閃爍，表明有電流在輸出，可他家此時(shí)并沒有啟用電器，錢俊峰逐一拉下空氣開關(guān)排查哪條線路存在耗電，當(dāng)拉下連接空調(diào)線路開關(guān)后用電指示紅燈不再閃爍，顯然問(wèn)題發(fā)生在空調(diào)機(jī)或線路上。

張某回想說(shuō)，今年2月6日家中的一臺(tái)空調(diào)插頭燒壞，便請(qǐng)來(lái)一位在建筑工地上干活的親戚電工上門維修好了，當(dāng)中是不是出了差錯(cuò)。錢俊峰拆開空調(diào)插頭和墻壁上插座仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)不但火、地線相位接反，還將火線與零線并接在一塊，電流通過(guò)空調(diào)內(nèi)、外機(jī)與墻體的接觸而“跑”入地下。經(jīng)測(cè)算，每天“跑”掉的電約為160千瓦時(shí)，且電費(fèi)計(jì)價(jià)進(jìn)入第三檔，每1度電要收取 0.86元，日均電費(fèi)近140元。因而從2月6日到4月26日，張長(zhǎng)元家需交納合計(jì)電費(fèi)7950元。

雖說(shuō)是錢俊峰幫助揪出了“電耗子”，但張某和家人卻認(rèn)為沒有實(shí)際用電，不愿意承擔(dān)“跑”掉的電費(fèi)，并向95598供電服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。直到20多天過(guò)后，經(jīng)過(guò)供電部門不同人員5次的登門耐心宣傳講解，張某一家人頗受感動(dòng)，意識(shí)到問(wèn)題出在“馬虎電工”身上，新城供電所沒有過(guò)錯(cuò)，應(yīng)該繳清電費(fèi)。

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