中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)昨天(12月24日)公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，絕大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)可數(shù)字金融的產(chǎn)品和服務(wù)，但在個(gè)人信息安全等方面急需加強(qiáng)。

調(diào)查顯示，消費(fèi)者使用最多的數(shù)字金融服務(wù)是：支付、信用貸款、消費(fèi)貸款、互聯(lián)網(wǎng)基金、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)等。在維權(quán)方面，超過(guò)六成的消費(fèi)者選擇向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴，選擇向企業(yè)投訴的占比是23%。

中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng) 尹優(yōu)平：最受消費(fèi)者關(guān)注的仍然是個(gè)人信息的安全問(wèn)題，諸如隱私權(quán)、保密、安全性等，其次是信息披露和公平問(wèn)題。消費(fèi)者強(qiáng)烈呼吁數(shù)字金融行業(yè)的公平、公開(kāi)、公正行為，希望從業(yè)機(jī)構(gòu)能夠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)信息透明度。

調(diào)查還顯示，在保護(hù)個(gè)人信息安全方面，22%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)可以提供充分保護(hù)，43%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)能夠提供基本保護(hù)，近26%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)缺乏基本保護(hù)。此外，在是否遇到過(guò)“默認(rèn)勾選”和“強(qiáng)制授權(quán)”的調(diào)查中，55%的消費(fèi)者偶爾遇到，23%的消費(fèi)者經(jīng)常遇到，沒(méi)有遇到過(guò)的消費(fèi)者占比是22%。

中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng) 尹優(yōu)平：在數(shù)字金融時(shí)代，金融消費(fèi)者存在科技信息與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的雙重劣勢(shì)，交易主體雙方信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題愈加突出。

尹優(yōu)平表示，金融管理部門(mén)將盡快制定數(shù)字時(shí)代金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，從制度的規(guī)范、金融監(jiān)管、行業(yè)自律等方面多措并舉，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。