10月8日，廣西南寧市市場監(jiān)管局聯(lián)合公安部門對青秀區(qū)教育路某公司門店進行突擊檢查，執(zhí)法人員當場查獲該公司存在以會銷形式虛假宣傳、誘導(dǎo)老年人花高價購買產(chǎn)品等違法行為，其“講課”資料含有大量虛假宣傳內(nèi)容。

(資料圖片)

會銷是指以會議形式組織消費者現(xiàn)場購買產(chǎn)品，往往被包裝成免費贈送禮品、現(xiàn)身說法展示療效、入會人員享受折扣等形式，引誘消費者購買。有些還會以醫(yī)學(xué)工作者名義對普通食品、保健食品進行疾病預(yù)防與治療的違規(guī)宣傳，因此中老年人最易成為非法會銷的目標人群。

此次行動前，南寧市市場監(jiān)管局食品稽查局根據(jù)消費者舉報線索已持續(xù)對該門店會銷情況跟蹤摸排數(shù)月。當天，執(zhí)法人員在講座現(xiàn)場看到，50多名七八十歲的老年人聚集在一起，聽講師推銷一款宣稱具有免疫調(diào)節(jié)、抗腫瘤等功效的“靈芝孢子粉”產(chǎn)品。由于該門店會銷場地位置隱蔽，講課期間不允許老人隨意出入，因此市場監(jiān)管部門制定了周密的行動方案，在公安民警協(xié)助下，執(zhí)法人員分組迅速控制現(xiàn)場后，立即展開取證，并對現(xiàn)場老人統(tǒng)一發(fā)放問卷進行調(diào)查詢問。

南寧市市場監(jiān)管局聯(lián)合對某公司門店進行突擊檢查。（何正君 攝）

經(jīng)執(zhí)法人員初步調(diào)查，聽課老人均是被商家以免費發(fā)放禮品的方式吸引到店，部分為入會多年的老會員。數(shù)位老人稱，此前已多次在該門店花高價購買牛初乳膠囊、參能量口服液等產(chǎn)品，但很多產(chǎn)品使用后并無商家宣傳的功效。檢查中，執(zhí)法人員在該門店辦公電腦中發(fā)現(xiàn)，涉嫌含有虛假宣傳服用牛初乳可以治療各種呼吸系統(tǒng)疾病、胃腸道疾病、糖尿病、鼻炎、皮炎等疾病的資料，并翻查出老年人會員登記表、產(chǎn)品進銷臺賬、消費者欠款表等大量重要證據(jù)。

在會銷現(xiàn)場有不少老人前來聽課，執(zhí)法人員向老人們發(fā)放問卷開展詢問調(diào)查。（何正君 攝）

執(zhí)法人員對現(xiàn)場老人發(fā)放問卷進行調(diào)查詢問。（何正君 攝）

此外，在講師和店長的微信群聊天記錄中，執(zhí)法人員還調(diào)取到該門店制定的詳細會銷活動流程，內(nèi)容包括如何獲取老人好感和信任的話術(shù)、分批搭贈廉價禮品、分階段提供產(chǎn)品試服試用、工作人員現(xiàn)場配合講師起哄造勢等環(huán)節(jié)和步驟，一步步誘導(dǎo)老人掉進消費“陷阱”。目前，南寧市市場監(jiān)管局食品稽查局已對該公司立案調(diào)查，待全部調(diào)查核實后將依法進行嚴肅處理。

據(jù)了解，自去年以來，南寧市市場監(jiān)管局食品稽查局以切實解決涉老食品虛假宣傳這一人民群眾“急難愁盼”問題為目標導(dǎo)向，重部署、強聯(lián)動，通過大量梳理投訴舉報內(nèi)容、深入市場暗訪摸排、深挖有效線索等，多措并舉，重拳出擊，查處了多起涉老食品、保健食品虛假宣傳案，罰沒款共計70多萬元，并為老年消費者挽回經(jīng)濟損失近3萬元。

執(zhí)法人員在會銷現(xiàn)場開展調(diào)查取證工作。（何正君 攝）

當前，一些老年消費者遭遇誘導(dǎo)消費、欺詐消費后及時醒悟，但仍有不少老年人因缺少家人關(guān)愛、身患疾病渴求健康、缺乏專業(yè)知識、防范辨識能力薄弱等原因，屢屢成為不法分子的欺詐目標。

在此，南寧市市場監(jiān)管局提醒廣大老年消費者及其家人，對各類會銷活動要擦亮眼睛，保持警惕、理性消費，時刻維護好自己的合法權(quán)益；老年人對消費陷阱的識別能力比較弱，容易被誤導(dǎo)，子女平時應(yīng)多關(guān)心老人的生活，?；丶铱纯?，防止老人陷入非法會銷騙局；若發(fā)現(xiàn)老人購買的商品或服務(wù)有違法嫌疑時，注意保存證據(jù)，及時向相關(guān)部門投訴舉報。

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