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云上咸安報(bào)道“你好，不好意思我的車子拋錨了，我要去河南，車子壞了我是就近下站的，請(qǐng)問最近的修車點(diǎn)在哪里呀？”10月9日，在湖北交投京珠運(yùn)營公司向陽湖管理所，司機(jī)陳師傅向工作人員尋求幫助。

看著焦急的司機(jī)，收費(fèi)員董凱立即用對(duì)講機(jī)向管理所應(yīng)急隊(duì)進(jìn)行上報(bào)，并安撫司機(jī)情緒，幫助司機(jī)將車輛移至安全地帶，耐心等待救援。應(yīng)急隊(duì)隊(duì)員詳細(xì)了解情況后，隊(duì)員白師傅憑借多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，初步判斷該車可能節(jié)氣門或者是火花塞出現(xiàn)了狀況，才導(dǎo)致車子拋錨。“您這個(gè)問題應(yīng)該是小問題，不用著急，我先幫您把準(zhǔn)備工作做好，等維修人員來了，修起來就快多了?！卑讕煾狄贿叞参克緳C(jī)，一邊在幫忙做著維修前的準(zhǔn)備工作。

約二十分鐘后，維修人員趕到現(xiàn)場，經(jīng)過檢查果然是火花塞出現(xiàn)問題，經(jīng)過30多分鐘的維修，車輛總算恢復(fù)正常。司機(jī)激動(dòng)地說：“真的很感謝你們，我沒想到會(huì)遇到這種事，對(duì)附近環(huán)境也不熟，還好有你們幫忙，辛苦了！”

您有事，我?guī)兔Γo急救助暖民心。連日來，湖北交投京珠運(yùn)營公司向陽湖管理所送出小紅旗30余面，節(jié)日氣氛手卡20余個(gè)。除此之外，為廣大司乘提供熱水、地圖、醫(yī)藥箱、工具箱等便民設(shè)施設(shè)備，提供線路咨詢、路線指引、緊急救援等40余次，將便捷和舒心送到司乘心坎上，全力營造安全暢通的高速公路行車環(huán)境。

(通訊員：黃淼 陳杜 陳威 編輯：董盈 責(zé)編：聶國力)

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