5月5日，在聊城市東昌府區(qū)建設(shè)路星光水晶城小區(qū)，身穿紅色馬甲的山東星光集團(tuán)星海物業(yè)水晶城物業(yè)服務(wù)中心工作人員，正在快速修理著破損路面，不到一個(gè)小時(shí)，破損的地磚被清理干凈，新地磚鋪設(shè)完畢，路障圍擋撤離，路面重新恢復(fù)了平整，小區(qū)居民又可以暢行無(wú)阻了。迅速反應(yīng)，保障居民正常生活秩序，這在星海物業(yè)水晶城項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張曉看來(lái)已經(jīng)成了工作常態(tài)。

“我們物業(yè)公司分組對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決問(wèn)題，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)前來(lái)處理。”張曉告訴記者。星光水晶城小區(qū)面積29萬(wàn)平方米，入住居民1.2萬(wàn)人，2007年前后交付使用。在今年4月份的排名中，星海物業(yè)水晶城小區(qū)得分高居全市第三。記者從聊城市住建局獲悉，聊城市新一輪全國(guó)文明城市創(chuàng)建開(kāi)展以來(lái)，為了督促物業(yè)企業(yè)更好地為居民服務(wù)，該局專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)，每半年對(duì)主城區(qū)381家物業(yè)企業(yè)進(jìn)行打分排名。

飛線治理、弱電整治一直是小區(qū)環(huán)境治理的“老大難”問(wèn)題。在聊城市東昌府區(qū)寶徠花園小區(qū)，每棟居民樓前都有三四個(gè)綠色充電樁，電動(dòng)二輪車(chē)、三輪車(chē)只需掃碼、刷卡即可完成充電。“近期不少居民擔(dān)心露天充電不安全，提出來(lái)建設(shè)集中停放電動(dòng)車(chē)的車(chē)棚，目前我們正將電動(dòng)車(chē)車(chē)棚選址方案進(jìn)行公示，居民無(wú)異議后即可進(jìn)行施工建設(shè)。”山東星昊物業(yè)服務(wù)有限公司寶徠花園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王子強(qiáng)向記者介紹。

城市住宅小區(qū)無(wú)序晾曬也是物業(yè)管理中較為頭疼的問(wèn)題。在寶徠花園小區(qū)六號(hào)樓前面的空地上，架設(shè)起了高度合適的晾曬架，上面晾曬著居民的被褥床單。“我們發(fā)現(xiàn)，一些上了年紀(jì)的居民愛(ài)把被褥搭在健身器材上晾曬，不僅不美觀，還影響了其他居民使用健身器材。6號(hào)樓前正好有一片空地，我們就規(guī)劃了晾曬區(qū)，居民對(duì)此反響不錯(cuò)。”王子強(qiáng)說(shuō)。

除了組織物業(yè)小區(qū)“打擂”，聊城市住建局還專(zhuān)門(mén)成立創(chuàng)城專(zhuān)班，聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)加大整治力度，“重點(diǎn)對(duì)私自圈地、毀地種菜等問(wèn)題較多的物業(yè)小區(qū)進(jìn)行聯(lián)合整治。另外，結(jié)合老舊小區(qū)改造，完成了272個(gè)小區(qū)的弱電清理改造，清理小廣告3000多平方米，城區(qū)環(huán)境明顯得到改善。”聊城市住建局物業(yè)科科長(zhǎng)張偉說(shuō)。

關(guān)鍵詞： 物業(yè)服務(wù) 生活秩序 健身器材 城區(qū)環(huán)境