作為就醫(yī)流程的“最后一公里”，在藥房取藥看似小事，其實(shí)是影響就醫(yī)體驗(yàn)的大事。近年來，成武縣進(jìn)一步優(yōu)化患者就診流程，提高藥房工作效率，構(gòu)建了集門急診、住院、庫(kù)房于一體的智慧化藥房，有效縮短了患者的取藥時(shí)間，提高了患者就醫(yī)效率。

在成武縣人民醫(yī)院門診大廳，取藥高峰時(shí)段，卻沒有看到患者排隊(duì)取藥的場(chǎng)景。這得益于院內(nèi)引進(jìn)的智慧藥房，患者到達(dá)取藥窗口，只需刷一下碼，基本無需等待就可以完成取藥。

市民 吳女士

(資料圖)

我覺得現(xiàn)在拿藥比原來要方便很多。大夫給我開好藥以后，我交上錢，走到藥房這里就能拿出來藥了，節(jié)省了我的時(shí)間，也節(jié)省了大家伙兒的時(shí)間。

今年3月，縣人民醫(yī)院門診引進(jìn)自動(dòng)化管理智慧藥房，存儲(chǔ)了近1000種藥品，用全自動(dòng)發(fā)藥系統(tǒng)替代傳統(tǒng)“人找藥”。全自動(dòng)發(fā)藥機(jī)如同一臺(tái)大型的自動(dòng)售貨機(jī)，與醫(yī)院的信息系統(tǒng)無縫對(duì)接，實(shí)時(shí)對(duì)處方中多種藥品同時(shí)進(jìn)行調(diào)配。當(dāng)門診患者繳費(fèi)簽到后，全自動(dòng)發(fā)藥機(jī)的機(jī)械手就會(huì)按照坐標(biāo)精準(zhǔn)抓藥，并準(zhǔn)確送入傳送帶送至窗口藥劑師手邊，整個(gè)取藥環(huán)節(jié)最快只需幾秒。實(shí)現(xiàn)了從“人等藥”“人找藥”到“藥找人”“藥等人”的轉(zhuǎn)變升級(jí)。

成武縣人民醫(yī)院藥劑科藥劑師 李鑫飛

我們的智慧發(fā)藥機(jī)采用滑軌自由落藥的方式進(jìn)行發(fā)藥，補(bǔ)藥是采用雙機(jī)械手進(jìn)行補(bǔ)藥，補(bǔ)藥跟發(fā)藥是可以同時(shí)進(jìn)行的。當(dāng)一名患者來到我們柜臺(tái)前時(shí)，基本上大概15秒我們就可以完成一個(gè)處方的調(diào)配，這不僅提高了我們的工作效率，也提高了我們工作的準(zhǔn)確性，還有患者的就診滿意度。另外，我們大概節(jié)省了3-4名藥劑人員在后臺(tái)進(jìn)行前置處方審核，這進(jìn)一步保證了患者的用藥安全與質(zhì)量。

另外，成武縣以縣人民醫(yī)院為牽頭單位，打造了成武縣域智慧中心藥房，保障了公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房藥品的高質(zhì)高效供應(yīng)。藥房采用AGV機(jī)器人自動(dòng)揀貨代替人工作業(yè)，大幅度縮短了作業(yè)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了藥品調(diào)劑、運(yùn)輸、簽收全流程數(shù)字化管理，打通了藥品在全縣的調(diào)劑流轉(zhuǎn)服務(wù)，確保零差錯(cuò)發(fā)藥與藥品調(diào)劑100%準(zhǔn)確。

成武縣域智慧中心藥房采購(gòu)員 張爽

咱們中心藥房供應(yīng)縣醫(yī)院和13家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，之前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各自采購(gòu)各自的藥品，可能會(huì)出現(xiàn)基本藥物、集采藥品、抗菌藥物等政策落實(shí)不到位，或者對(duì)基層慢病、常用病的用藥配備不齊全等弊端。咱們中心藥房運(yùn)營(yíng)之后，統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送，科學(xué)遴選藥品目錄、智能溫濕度監(jiān)測(cè)、冷鏈運(yùn)輸也能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)箱內(nèi)溫度，保證藥品質(zhì)量，保證老百姓用藥安全。

智慧藥房為患者帶來便捷、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。未來，依托人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，成武縣將進(jìn)一步提升全縣醫(yī)療信息化水平，根據(jù)患者需求，不斷完善工作細(xì)節(jié)，使全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源利用最大化，構(gòu)建就醫(yī)新格局，切實(shí)提高群眾看病就醫(yī)幸福度。

責(zé)任編輯：瀚海

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