10月24日，豐巢旗下高端洗護(hù)品牌“新潔”正式登陸上海，門店位于上海市浦東新區(qū)陸家嘴西路168號(hào)正大廣場1幢B1層B1F18B-2號(hào)。豐巢大區(qū)負(fù)責(zé)人鞠立、上海區(qū)負(fù)責(zé)人李柳江、“新潔”門店負(fù)責(zé)人付琴、商場代表王佳超等嘉賓出席門店的剪彩儀式，共同見證“新潔”在華東區(qū)域的正式啟航。
在“精致生活”理念日益普及的當(dāng)下，專業(yè)洗護(hù)市場正迎來需求分層與服務(wù)細(xì)分的結(jié)構(gòu)性機(jī)遇。"新潔"作為豐巢集團(tuán)戰(zhàn)略布局高端洗護(hù)領(lǐng)域的重要品牌，秉持"專業(yè)、細(xì)致、安心"的核心理念，致力于通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)洗護(hù)流程和提供管家式的服務(wù)體系，為消費(fèi)者打造高端、可信賴的洗護(hù)體驗(yàn)。上海作為中國最具國際化氣質(zhì)的城市，匯聚了大量注重生活品質(zhì)與細(xì)節(jié)的消費(fèi)人群。"新潔"所倡導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)洗護(hù)理念，與這座城市追求精致、講究品位的生活方式高度契合，為品牌在華東市場的發(fā)展提供了良好的消費(fèi)基礎(chǔ)。
上海門店延續(xù)了深圳南山寶能太古城店的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以簡潔明亮為主調(diào)，營造出舒適、精致的空間氛圍。門店特別設(shè)置了專屬接待與咨詢區(qū)域，配備多名專業(yè)洗護(hù)管家，為顧客提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。在具體服務(wù)流程上，洗護(hù)管家首先會(huì)對(duì)衣物進(jìn)行專業(yè)的面料診斷，并據(jù)此制定個(gè)性化的洗護(hù)方案。顧客確認(rèn)方案后，管家將完成下單與打包流程，隨后衣物經(jīng)由"新潔"專車直接送往工廠進(jìn)行洗護(hù)。在工廠完成洗護(hù)后，經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢查與封裝程序，再由專車送回。顧客可根據(jù)需求選擇上門取送或到店自提的交付方式。值得一提的是，"新潔"還建立了完善的售后跟蹤服務(wù)體系，洗護(hù)管家會(huì)在服務(wù)完成后對(duì)客戶進(jìn)行衣物狀態(tài)跟蹤與使用反饋回訪，確保服務(wù)體驗(yàn)的完整性與持續(xù)優(yōu)化。
依托豐巢嘉興智能洗護(hù)工廠，打造“隔日達(dá)”高標(biāo)準(zhǔn)洗護(hù)履約體系
作為豐巢高端洗護(hù)體系的重要支點(diǎn)，華東區(qū)域已形成以豐巢自營自建的嘉興智能洗護(hù)工廠為核心的履約網(wǎng)絡(luò)。嘉興智能洗護(hù)工廠集標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、智能化管理于一體，通過數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)門店與工廠的全鏈路協(xié)同，為“新潔”的高品質(zhì)服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)支撐。
工廠內(nèi)設(shè)有"新潔"專屬洗護(hù)專區(qū)，由高級(jí)洗衣師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，針對(duì)不同面料與結(jié)構(gòu)的衣物制定科學(xué)的洗護(hù)方案，實(shí)現(xiàn)從方案制定到執(zhí)行的全程精細(xì)管控。在洗護(hù)工藝方面，工廠采用小缸精洗工藝，配合專業(yè)的軟水系統(tǒng)與專用洗滌劑，確保洗滌過程PH值＜8，實(shí)現(xiàn)無堿性殘留，有效保護(hù)衣物色彩與纖維。此外，工廠還提供包括開線縫補(bǔ)、拉鏈保養(yǎng)、紐扣縫補(bǔ)、鞋面增艷、開膠黏合等在內(nèi)的多項(xiàng)延伸服務(wù)，確保每件衣物都能得到全方位的專業(yè)護(hù)理與修復(fù)。
除了在洗護(hù)質(zhì)量上的嚴(yán)格把控，"新潔"在服務(wù)時(shí)效方面也實(shí)現(xiàn)了重要突破。依托嘉興工廠自主研發(fā)的管理系統(tǒng)、集單系統(tǒng)以及完善的標(biāo)準(zhǔn)化流程，品牌成功建立起高標(biāo)準(zhǔn)的洗護(hù)履約體系，并在華東地區(qū)率先推出"隔日達(dá)"服務(wù)，承諾在72小時(shí)內(nèi)完成洗護(hù)并送回。這一高效、專業(yè)、可追溯的履約體系，讓消費(fèi)者能夠真正體驗(yàn)到"新潔"所承諾的專業(yè)與安心，也為行業(yè)發(fā)展樹立了新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“深圳-上?！彪p城門店已開業(yè)，持續(xù)招募合伙人
繼深圳首店成功運(yùn)營后，"新潔"上海門店的啟幕標(biāo)志著豐巢高端洗護(hù)業(yè)務(wù)完成了從華南到華東的戰(zhàn)略延伸。兩地門店的相繼開業(yè)不僅體現(xiàn)了品牌在一線城市的快速落地能力，更展現(xiàn)了"新潔"在高端洗護(hù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營能力與市場復(fù)制潛力。
隨著精洗市場需求的持續(xù)增長，"新潔"憑借豐巢在供應(yīng)鏈、技術(shù)與品牌體系上的深厚積累，正吸引越來越多關(guān)注高端生活服務(wù)領(lǐng)域的合作伙伴。目前，品牌推出了全托管合作模式，由"新潔"負(fù)責(zé)店鋪的日常全面運(yùn)營管理，具體包括人員招聘培訓(xùn)、選址服務(wù)、門店管理、服務(wù)流程把控、質(zhì)量控制、營銷推廣、客戶服務(wù)、會(huì)員管理、財(cái)務(wù)管理等經(jīng)營性事務(wù)；合作方則主要負(fù)責(zé)提供資金、基礎(chǔ)投資及后續(xù)投入。這種合作模式充分發(fā)揮了品牌方的專業(yè)運(yùn)營能力與合作伙伴的資源優(yōu)勢(shì)，背靠豐巢成熟的品牌體系與完善的供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，"新潔"期待與更多合作伙伴攜手，共同將高品質(zhì)的洗護(hù)服務(wù)推廣至更廣闊的市場。
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