2023第六屆汽后西湖峰會于8月17日至19日在杭州·塘棲古鎮(zhèn)成功舉辦，峰會主題為“大變局·新征程”，由聚汽網(wǎng)，卡斯夫獎組委會聯(lián)合主辦。本次行業(yè)盛會萬眾矚目，吸引了來自全國的行業(yè)知名專家學(xué)者、國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌商、全國百強(qiáng)汽配供應(yīng)鏈連鎖平臺、全國各省優(yōu)秀汽配商&汽修廠，峰會為期歷時三天，包含三場主題分論壇及一場千人峰會主論壇、汽后行業(yè)實(shí)踐游學(xué)，本次峰會簽到總計參與嘉賓高達(dá)1600余人。
聚行業(yè)眾智，造時代標(biāo)桿，創(chuàng)峰會盛典
本屆西湖峰會得到了統(tǒng)一石化、快準(zhǔn)車服、好美特精選汽配連鎖、珠海美合科技、意大利力派爾制動、卡兒酷應(yīng)急啟動電源、濰柴火炬科技、優(yōu)配車聯(lián)、邦邦汽服、山東萊克科技、車配聯(lián)供應(yīng)鏈、山東日邦新能源科技、江蘇行同倫數(shù)字科技、歐統(tǒng)潤滑油、NGK火花塞、岱高傳動、璞牌濾清器、智配庫汽配聯(lián)盟、睿馬底盤件、鳳凰濾清器、巨江電源、西格邁股份、箭冠汽配、鼎騰科技、貝偲特奔寶、杰爾馬散熱器、嘉富力制動液、中冠火花塞、安格魯傳動、勃馬濾清器、童氏科技、鋼盛科技、汽小配、云之氧傳感器、開元新能源、開思汽配、蜜蜂新能源、圣保路潤滑油、格萊利制動、津力底盤件以及車金喜股份41家國內(nèi)外品牌商、汽配供應(yīng)鏈、汽配數(shù)據(jù)軟件及新能源汽車服務(wù)商企業(yè)的特別支持。
與時代為伍，眾志成城、砥礪奮進(jìn)；邀時光為伴，堅(jiān)守匠心、徜徉未來。站在時代的新階段和新節(jié)點(diǎn)，如何窺探汽后市場的發(fā)展商機(jī)？本屆西湖峰會為汽后行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)了一場格外精彩的峰會內(nèi)容。
主論壇：聚行業(yè)大咖，展望變局起航新程
中國物資再生協(xié)會副秘書長王逢玲表示汽后市場的服務(wù)是一條永無止境的前行之路，市場競爭其實(shí)比拼的就是服務(wù)的效率、深度及廣度，緊跟時代趨勢，邁進(jìn)信息化、智能化，讓汽后的服務(wù)保持服務(wù)本質(zhì)。
主辦方聚汽網(wǎng)創(chuàng)始人兼總編輯付小軍從汽后行業(yè)發(fā)展的十大現(xiàn)象分析了當(dāng)下汽后市場消費(fèi)需求變化、競爭格局改變、企業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型、新能源汽后產(chǎn)業(yè)入局及摸索等對行業(yè)帶來的變化及前行方向，指出高質(zhì)量發(fā)展是汽后市場進(jìn)化之根本。
中國電動汽車百人會副秘書長師建華做了《新能源汽車發(fā)展形勢及后市場趨勢》的主題演講，新能源汽車正在走向市場化的全新驅(qū)動發(fā)展階段，未來要從政策導(dǎo)向、技術(shù)升級、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、人才培養(yǎng)等方面進(jìn)行產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、維修標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同，健全新能源售后服務(wù)體系，加強(qiáng)售后服務(wù)能力，滿足市場多樣化需求。
羅蘭貝格全球高級合伙人兼大中華區(qū)副總裁鄭赟從宏觀環(huán)境、市場行業(yè)格局、技術(shù)演進(jìn)及服務(wù)模式等方面進(jìn)行分享，他指出要順應(yīng)、融合時代變化，堅(jiān)持技術(shù)賦能，融合產(chǎn)業(yè)生態(tài)，企業(yè)之間的合作要走互利共贏之路。
統(tǒng)一石化CEO李嘉表示新能源的時代發(fā)展給潤滑油行業(yè)帶來了更高的要求，在性能、品質(zhì)、安全、環(huán)保、功能等方面有了更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)條件，應(yīng)對變化，必須要適應(yīng)挑戰(zhàn)，堅(jiān)持多元化路線。
快準(zhǔn)車服創(chuàng)始人兼董事長蔣仁海揭示了組織成長的底層邏輯，快準(zhǔn)車服8年進(jìn)化之路是“內(nèi)功＋外功”的組合拳效應(yīng)，因?yàn)橛兄豢蓮?fù)制的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，才有了快準(zhǔn)今日的強(qiáng)大實(shí)力，2022年快準(zhǔn)全年實(shí)現(xiàn)20%增長，全年銷售額43.8億，為120+合作供應(yīng)商、2100+服務(wù)站及30萬+合作修理廠帶來了不可替代的服務(wù)價值。
同濟(jì)大學(xué)汽車學(xué)院教授、汽車后市場研究所所長陳榮章帶來了《汽后向高質(zhì)量發(fā)展靠攏的探索》主題分享，關(guān)注市場的需求變化就是高質(zhì)量發(fā)展的秘籍，滿足車主最新的養(yǎng)車、用車需求，是行業(yè)應(yīng)該專注的焦點(diǎn)，真正的高質(zhì)量應(yīng)該是數(shù)字化與接地氣的統(tǒng)一。浙江省工商聯(lián)(商會)副會長、浙江省汽車零部件產(chǎn)銷聯(lián)合會會長張曉平帶來了《大變局時代的汽車零部件制造商思考》，他表示第一要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，建設(shè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺；第二要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，精準(zhǔn)賦能行業(yè)；第三要共建共享數(shù)字生態(tài)，提升整個行業(yè)的效率，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展生態(tài)。
無屆創(chuàng)新資本創(chuàng)始合伙人蔡景鐘提出汽車零件部出海的核心驅(qū)動力是產(chǎn)能+人才紅利，而碰撞件出海是汽配全球化的新機(jī)會，這個產(chǎn)業(yè)帶集中，容易在發(fā)展中形成平臺型的公司，也會產(chǎn)生新的商業(yè)機(jī)會。小拇指總裁蘭建軍分析當(dāng)下是汽車底盤和輪胎業(yè)務(wù)的大好時機(jī)，在運(yùn)營中要抓住重點(diǎn)，圍繞30%的核心客戶就能精準(zhǔn)抓住80%的業(yè)績，擁抱新媒體，構(gòu)建引流+運(yùn)營的新競爭渠道，增強(qiáng)自身的體系化管理來打造護(hù)城河。
好美特精選汽配連鎖創(chuàng)始人兼CEO官溪光認(rèn)為在競爭更為激烈的汽配供應(yīng)鏈下半場格局中，要堅(jiān)持精選的戰(zhàn)略，精選才能贏得品質(zhì)和效率，聚焦、高效、打造連鎖魅力。
深圳市華思旭科技有限公司總經(jīng)理張智鋒對國內(nèi)汽車應(yīng)急啟動電源的發(fā)展進(jìn)行了分析，他表示“卡兒酷”專注賽道12年，擁有卓越的技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力、市場美譽(yù)知名度，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價美戰(zhàn)略，讓合作伙伴共享發(fā)展紅利。
優(yōu)配車聯(lián)副總裁、汽配峰聯(lián)合創(chuàng)始人楊文帥表示汽后市場服務(wù)商要注重開拓新發(fā)展模式，優(yōu)配車聯(lián)堅(jiān)持成本管控優(yōu)先發(fā)展及合伙人雙輪戰(zhàn)略機(jī)制，以“貢獻(xiàn)行業(yè)、服務(wù)股東”為發(fā)展原則，努力尋求國內(nèi)的2000家優(yōu)質(zhì)門店，共同攜手同行。
力派爾中國區(qū)獨(dú)立售后市場銷售經(jīng)理堯芳詳細(xì)闡述了70年歐系制動品牌力派爾的品牌力、工廠力、產(chǎn)品力、營銷力，對市場服務(wù)、中心倉布局、從產(chǎn)品交付到售后服務(wù)保障，堅(jiān)持本土市場服務(wù)模式，助力國內(nèi)市場優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈、渠道商發(fā)展。
F6汽車科技運(yùn)營總監(jiān)朱偉進(jìn)行了《2023上半年修配經(jīng)營數(shù)據(jù)報告》分享，汽后市場2023年上半年，累計產(chǎn)值同比2022年增長13%，累計臺次同比2022年增長9%，但還未恢復(fù)至2021年同期水平；對比2022年，2023年上半年全國僅華南地區(qū)臺次仍負(fù)增長，對比2021年，僅華北、華中地區(qū)已恢復(fù)至2021年上半年水平，而東北地區(qū)臺次同比下滑4%。
珠海美合科技股份有限公司渠道運(yùn)營總監(jiān)龔泓潤表示珠海美合科技是一家擁有20多年發(fā)展歷史的實(shí)力派潤滑油企業(yè)，在生產(chǎn)實(shí)力、服務(wù)能力、渠道搭建上擁有完善成熟的體系，且根據(jù)時代變化，一直在踐行廠商修一體化融合發(fā)展，與合作伙伴渠道共建、利益共享。
山東日邦新能源科技有限公司技術(shù)工程師張相軍表示日邦奉行閩商企業(yè)精神，堅(jiān)持極致經(jīng)營理念，用心做好每一滴車用油，針對新能源推出了適用于純電動和混動車型的油品，倡導(dǎo)精準(zhǔn)用油，以渠道、服務(wù)、新媒體品牌傳播等方式致力于為合作伙伴帶來更精準(zhǔn)賦能。
百順養(yǎng)車創(chuàng)始人&CEO郭樹欣在分享中表示當(dāng)下的市場競爭格局中，錯位競爭是構(gòu)建自身發(fā)展的重要核心所在，決定好壞的不是競爭對手，而是自身的發(fā)展框架。
本屆西湖峰會主論壇分別圍繞“汽后產(chǎn)業(yè)鏈的競爭與發(fā)展”、“國內(nèi)外品牌商的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇”設(shè)置了兩個圓桌論壇，13位論壇嘉賓進(jìn)行了見仁見智的觀點(diǎn)，為所有參會來賓貢獻(xiàn)了一場精彩的交流對話及行業(yè)分析。
三大分論壇共創(chuàng)共聯(lián) 以高質(zhì)量發(fā)展為行業(yè)未來導(dǎo)向
一、汽后供應(yīng)鏈-高質(zhì)量發(fā)展峰會論壇
聚汽網(wǎng)創(chuàng)始人兼總編輯付小軍表示零部件過去層層加碼到如今的信息化整合，中國汽配供應(yīng)體系越發(fā)成熟完善，區(qū)域性與全國性的汽配連鎖百花齊放，產(chǎn)品定位各異，在資金、團(tuán)隊(duì)、管理、人才等方面進(jìn)行多樣化比拼。
上海佳配電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理邱立強(qiáng)表示高質(zhì)量管理應(yīng)從人力資源、組織、企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力等四個方面進(jìn)行管理提升，打造管理者自身能力，對遠(yuǎn)景部署、洞察市場、運(yùn)營能力等方面要具備管理邏輯及章法。
山東萊克科技有限公司總經(jīng)理郁波提到萊克是擁有核心科技、智能制造及強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力的山東單項(xiàng)冠軍制造企業(yè)，同時是國內(nèi)潤滑油標(biāo)準(zhǔn)、變速箱油標(biāo)準(zhǔn)、制動液標(biāo)準(zhǔn)等參與制定單位，致力于打造行業(yè)的OEM共享工廠。
智配庫董事長張波林認(rèn)為信息化系統(tǒng)是未來數(shù)字化供應(yīng)鏈發(fā)展的必要條件，通過設(shè)立運(yùn)營體系、規(guī)范發(fā)展理念，組建專業(yè)化的運(yùn)營體系隊(duì)伍，在產(chǎn)品供應(yīng)、信息化系統(tǒng)、商學(xué)院、運(yùn)營管理以及供應(yīng)鏈金融等五個領(lǐng)域打通上下游，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈閉環(huán)體系高效鏈接。
濰柴火炬科技股份有限公司營銷部部長王戰(zhàn)勇表示時代的內(nèi)卷是市場需求發(fā)展達(dá)到一定瓶頸期的體現(xiàn)，目前火炬在新能源自主品牌市場配套率達(dá)到了70%，火炬通過“滿天星計劃”、“M盈利”計劃、營銷數(shù)字化賦能等方面來助力汽配商及修理端的高效發(fā)展。
勒盟總經(jīng)理張鵬程表示市場上汽配商的利潤空間見底，但行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展一定要讓供應(yīng)鏈上的各方拿到該有的利潤才能維系商業(yè)價值，工廠可以通過經(jīng)銷商下沉市場，擴(kuò)大品牌影響力，實(shí)現(xiàn)各方的共贏。
江蘇行同倫數(shù)字科技有限公司總經(jīng)理曹遠(yuǎn)表示ERP實(shí)現(xiàn)了汽配商的信息化基礎(chǔ)，但必須還要進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)字化、渠道數(shù)字化，才能最終實(shí)現(xiàn)“協(xié)同發(fā)展”，打通橫向縱向的數(shù)字生態(tài)。
睿馬易車配總經(jīng)理胡賀龍表示睿馬的品牌信仰是“持續(xù)即力量”，在繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)的基礎(chǔ)上真正下沉當(dāng)?shù)厥袌觯Υ蛟烊珖妆P件領(lǐng)域的優(yōu)秀連鎖平臺。
車配聯(lián)創(chuàng)始人馬良新表示軸承是一個不會被新能源時代大潮裹挾而沒落的賽道，車配聯(lián)致力于將國內(nèi)的優(yōu)秀軸承工廠資源及數(shù)據(jù)整合，打造汽車軸承品牌定制服務(wù)平臺。
船夫底盤培訓(xùn)創(chuàng)始人徐應(yīng)男指出為修理廠賦能更重要的是幫助修理廠提升產(chǎn)值，為修理廠的技術(shù)師們準(zhǔn)備好相應(yīng)的溝通技巧和賦能標(biāo)準(zhǔn)，助力挖掘需求。
本論壇特設(shè)《廠商融合，促進(jìn)供應(yīng)鏈高質(zhì)量發(fā)展》圓桌論壇，裕強(qiáng)汽配連鎖、華利汽配連鎖、快車團(tuán)、貝偲特奔寶、上海慶聚、車金喜汽配連鎖7位嘉賓圍繞廠商融合進(jìn)行了見仁見智的精彩分享。
二、新營銷主義-汽后新零售峰會論壇
上海正瀾咨詢管理有限公司創(chuàng)始人劉金偉表示企業(yè)在做規(guī)劃目標(biāo)前，要有科學(xué)、合理且有效的戰(zhàn)略設(shè)計，民族品牌在利用數(shù)字化實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長的同時，也可以嘗試bC一體化模式。勺子學(xué)院院長俞士耀表示目前汽后替換市場還沒有出現(xiàn)頭部壟斷的品牌，下沉市場以及新國潮的崛起，躍升為消費(fèi)存量和增量的主要員獻(xiàn)力量，好品牌包括營銷能力、細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新能力，滿足車主性能需求、情感需求，個性需求。
開元新能源科技發(fā)展(山東)有限公司總經(jīng)理蘭曉表示一個好的工廠需要具備品質(zhì)好、價格有競爭力、售后服務(wù)體系完善、物流運(yùn)輸便捷、起訂量低、倉儲管理整潔有序、新品研發(fā)能力強(qiáng)等特點(diǎn)，開元在中國潤滑油市場開辟了一條全新道路。
汽小配聯(lián)合創(chuàng)始人徐延華分享了汽小配基于RPA技術(shù)、將企業(yè)微信的消息收發(fā)、群聊管理、自動解析VIN定位車型、配件適配數(shù)據(jù)服務(wù)等操作路徑封裝，打通查詢目錄和進(jìn)銷存系統(tǒng)。
螞蟻會創(chuàng)始人宋全業(yè)表示隨著短視頻、直播深入大眾日常生活，企業(yè)的經(jīng)營方式和汽修門店的發(fā)展都發(fā)生了巨大的變革，做好單店IP就是最大的資產(chǎn)。
半球電商部總監(jiān)郭長曄表示半球火花塞始終堅(jiān)持“一個保持，四個關(guān)注”的原則，“一個保持”是不打價格戰(zhàn)，“四個關(guān)注”是關(guān)注銷售額、投產(chǎn)比、店鋪評分及退貨率，這四個指標(biāo)直接決定店鋪的盈利能力。
小鹿美車市場總監(jiān)高林表示布局全域線上流量和進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理成為門店發(fā)展的必然要求，做好抖音需要賬號搭建-確定引流模型-創(chuàng)作爆款內(nèi)容等三步，要給人一種場景體驗(yàn)感。
巧手名車連鎖總經(jīng)理文浩表示做營銷就是攻人心，要想攻入消費(fèi)者內(nèi)心，就需要做好門店流程標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客體驗(yàn)到“有溫度”和“專業(yè)度”的超值服務(wù)，才是保持抖音流量的持續(xù)穩(wěn)定變現(xiàn)王道。
巨懂車商業(yè)中臺客戶運(yùn)營經(jīng)理張家豐指出汽后市場本身和電商規(guī)模逐年上漲，汽后抖音電商化時代正在來臨，抖音電商憑借短視頻、直播、商城、搜索四大流量入口，輕松實(shí)現(xiàn)線下店較難實(shí)現(xiàn)的“人找貨”。
本論壇特設(shè)主題為《企業(yè)在數(shù)字化、短視頻、直播的應(yīng)用角色》的圓桌論壇，半球火花塞、小鹿美車、巧手名車、螞蟻會、汽配云、巨懂車等6位嘉賓給參會者帶來了一場視聽盛宴。
三、新能源汽車-汽后新服務(wù)分論壇
中國汽車維修行業(yè)協(xié)會信息工委秘書長張學(xué)輝表示行業(yè)發(fā)展要圍繞信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化，對業(yè)務(wù)來源、人才培養(yǎng)、服務(wù)模式進(jìn)行重新塑造，打破維修系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)的壁壘實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)對話。
華勝新能源科技公司總經(jīng)理周凌志分享了新能源車企售后的直營模式受限于成本控制和利潤回收，正向授權(quán)門店轉(zhuǎn)型，留給維修市場巨大發(fā)展空間，新能源業(yè)務(wù)下降的是毛利潤，上升的是鈑噴、空調(diào)、底盤、電池維修等業(yè)務(wù)帶來的單體產(chǎn)值。
蜜蜂新能源董事長&創(chuàng)始人孫建軍表示新能源汽車發(fā)展方興未艾，順應(yīng)并跟隨新能源崛起，企業(yè)才能生存。
路路通連鎖事業(yè)部總經(jīng)理勾云峰表示面對新能源發(fā)展迅猛的趨勢，門店要快速布局，選對合適的新能源品牌、主動申請、確立區(qū)域先發(fā)優(yōu)勢、做好相應(yīng)的經(jīng)營理念及架構(gòu)。
邦邦汽服戰(zhàn)略部資深經(jīng)理/朝陽汽車服務(wù)中心負(fù)責(zé)人彭超表示，針對新能源汽車?yán)碣r缺少相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況，邦邦汽服針對性推出風(fēng)控反欺詐、智能定損、動力電池檢測、配件供應(yīng)等服務(wù)具體解決方案。
魔方商學(xué)院院長戴晨指出2023年的汽后行業(yè)熱門概念將是“汽配出海”，經(jīng)銷商和終端門店要在“引進(jìn)來”和“走出去”中借鑒完善服務(wù)能力、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。中鑫之寶副總經(jīng)理兼加盟事業(yè)部總經(jīng)理王志國表示差異化競爭的實(shí)質(zhì)就是從供大于求的整體環(huán)境中，找到供不應(yīng)求的細(xì)分市場，門店除了關(guān)注車，更要關(guān)注人，將服務(wù)的差異性有效傳遞給客戶。百援精養(yǎng)副總經(jīng)理王秀峰表示門店應(yīng)擺脫傳統(tǒng)維修思維，從“查單項(xiàng)”轉(zhuǎn)為“查系統(tǒng)”，將“單個賣”變?yōu)椤俺商踪u”，才能更好地服務(wù)車主并實(shí)現(xiàn)門店盈利。
本論壇特設(shè)《新能源汽車快速發(fā)展下，汽修門店發(fā)展思考》的圓桌討論，由我養(yǎng)我修教育培訓(xùn)創(chuàng)始人任曉鳴擔(dān)任主持，哈爾濱機(jī)動車零配件與維修行業(yè)協(xié)會會長孫遠(yuǎn)東、車百用創(chuàng)始人江德才、歐亞米修創(chuàng)始人貝學(xué)龍、上海實(shí)田汽修管理部總經(jīng)理王娟、AT幫創(chuàng)始人顧超佳、鼎力匯總經(jīng)理聶志鵬話題展開了精彩分享。
為期兩天的第六屆汽后西湖峰會論壇圍繞眾多行業(yè)話題和時代聚焦熱點(diǎn)進(jìn)行了前沿分析和探索，為廣大的參會嘉賓帶來了一場十足的視聽盛宴，為行業(yè)發(fā)展立標(biāo)桿，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展樹格局，為企業(yè)經(jīng)營獻(xiàn)智謀，為長遠(yuǎn)合作創(chuàng)新篇。
讓我們共同期待下一屆汽后西湖峰會，更精彩！
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