2023年，這是如新進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第20個(gè)年頭，為了營(yíng)造更加安全舒適的消費(fèi)場(chǎng)景，如新表示將始終堅(jiān)持品質(zhì)為王，精研產(chǎn)品、強(qiáng)化產(chǎn)品管理，將品質(zhì)貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售的全過(guò)程，為安全消費(fèi)筑牢基礎(chǔ)積極助力營(yíng)造良好暢通的消費(fèi)環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)與消費(fèi)者建立雙向的信任。

(資料圖)

以全球化研發(fā)優(yōu)勢(shì) 為“健康中國(guó)”注入創(chuàng)新動(dòng)能

滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的追求

產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、安全是企業(yè)發(fā)展的基石。在研發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中，如新始終秉承6S(即選題、來(lái)源、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)化、安全和實(shí)證)品質(zhì)措施，從源頭開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品安全，并擁有各類(lèi)大型分析儀器和設(shè)備。

從原料的選擇，不斷關(guān)注活性成分和安全性是否對(duì)環(huán)境友好，對(duì)于種植類(lèi)的原料來(lái)說(shuō)，除了原料本身，還要關(guān)注“來(lái)源的來(lái)源”，土地、空氣、水質(zhì)都進(jìn)行嚴(yán)格的把控。擁有高靈敏度的設(shè)備檢測(cè)原料的農(nóng)殘、重金屬，以及提取過(guò)程當(dāng)中的試劑殘留等等。從產(chǎn)品本身的功能上，既有安全性的驗(yàn)證，又有功效性的驗(yàn)證，通過(guò)實(shí)驗(yàn)，層層把關(guān)，反復(fù)確認(rèn)。

在1998年并購(gòu)華茂公司后，如新集團(tuán)將旗下研發(fā)力量，逐漸整合成以美國(guó)猶他州普羅沃市和中國(guó)上海為中心的兩大抗衰老科研中心。這兩大中心并行合作、密切配合，為 NU SKIN 如新進(jìn)一步拓展中草藥、抗氧化和基因表達(dá)領(lǐng)域的研發(fā)實(shí)力，布局健康美麗共融的產(chǎn)品線提供強(qiáng)大的支撐。

全面保障產(chǎn)品安全，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

合規(guī)溯源 成其久遠(yuǎn) 走向美好未來(lái)

據(jù)了解，在產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，如新堅(jiān)持建立完善的產(chǎn)品追溯機(jī)制，利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和二維碼技術(shù)，賦予公司各產(chǎn)品唯一的防偽“身份證”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售、流通和服務(wù)的全生命周期管理，對(duì)每件產(chǎn)品從出廠到消費(fèi)者手中的全過(guò)程進(jìn)行追蹤與監(jiān)管，消費(fèi)者通過(guò)掃描產(chǎn)品二維碼即可查詢產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>

優(yōu)化售后服務(wù)舉措，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保障。在售后環(huán)節(jié)，如新也建立了完善的消費(fèi)者保障制度和售后服務(wù)體系，在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基礎(chǔ)上，制定了更為充分保障消費(fèi)者權(quán)益的退換貨制度，對(duì)于通過(guò)公司官方渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，如滿足如新退換貨制度或相關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)細(xì)則的規(guī)定，消費(fèi)者可憑有效購(gòu)買(mǎi)憑證享受相應(yīng)的售后服務(wù)。

針對(duì)很多消費(fèi)者在非官方授權(quán)渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，導(dǎo)致真假難辨、售后服務(wù)得不到保障，甚至維權(quán)無(wú)門(mén)等問(wèn)題，如新表示，“如新中國(guó)官方線上銷(xiāo)售渠道為‘星享城’(APP應(yīng)用程序)、‘如新官方商城’、‘如新NU店’(微信小程序)，如新中國(guó)對(duì)事業(yè)經(jīng)營(yíng)伙伴有著嚴(yán)格的管理制度，為保障消費(fèi)者權(quán)益，呼吁廣大消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品防偽碼，從官方渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，以此確保產(chǎn)品質(zhì)量與安全，并享受優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售后服務(wù)，進(jìn)而更好保障消費(fèi)者權(quán)益的實(shí)現(xiàn)?！?/p>

作為2006年首批獲得中國(guó)直銷(xiāo)牌照的企業(yè)之一，如新始終秉承守法誠(chéng)信、以人為本、以利興善的經(jīng)營(yíng)理念，謹(jǐn)慎、穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)地推進(jìn)直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化運(yùn)作，切實(shí)服務(wù)消費(fèi)者，將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益落到實(shí)處。為規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售人員、直銷(xiāo)員經(jīng)營(yíng)行為，如新制定統(tǒng)一的市場(chǎng)宣傳資料用以規(guī)范經(jīng)營(yíng)人員的宣傳經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，要求銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)行為必須嚴(yán)格遵守法律規(guī)范。同時(shí)，在加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)人員的法律法規(guī)教育培訓(xùn)方面，如新進(jìn)一步修訂適用于銷(xiāo)售人員行為規(guī)范的《如新約法》，制定了完善的商德培育體系和嚴(yán)厲的處罰措施，并加大對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的督查力度，進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益。

20年來(lái)，如新伴隨中國(guó)持續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放的進(jìn)程，以科技創(chuàng)新引領(lǐng)中國(guó)消費(fèi)需求升級(jí)，與中國(guó)共成長(zhǎng)。面向未來(lái)，如新將繼續(xù)深耕，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品完善制度，積極促進(jìn)企業(yè)商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的有效融合，“在中國(guó)，為中國(guó)”，為健康中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)如新力量

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