網(wǎng)格是城市治理、服務(wù)群眾的基本依托和基礎(chǔ)單元。今年以來,我市大力推進全國文明典范城市創(chuàng)建,以“網(wǎng)格+”為依托,為城市基層治理探索新路子。

網(wǎng)格化構(gòu)建更高效基層管理模式
“咚,咚,咚。”一陣敲門聲響起,家住瀍河區(qū)機車社區(qū)綠洲小區(qū)的孫師傅趕緊推開門??吹綑C車社區(qū)第三網(wǎng)格網(wǎng)格員盧洛利正笑吟吟地站在家門口,手里拎著一大捆蔬菜,孫師傅又是欣喜又是感動,將盧洛利迎進屋來。
孫師傅和老伴兒腿腳不方便,時常感到生活力不從心。了解到這一情況后,盧洛利主動上門提供幫助,還囑咐他們有需求隨時說。
目前,我市網(wǎng)格工作者有千余名。“網(wǎng)格是社區(qū)管理服務(wù)的最小單元,將人、地、事、物、情全部納入其中進行管理,構(gòu)建更加科學(xué)、高效、多元的基層管理模式。”市文明辦相關(guān)負責(zé)人說,在我市,網(wǎng)格員要經(jīng)常入戶,采集居民信息,了解居民需求,并對困難家庭給予特別關(guān)注。
“1+X+N”讓社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋
網(wǎng)格雖小,事兒卻不少。自我市基層實行網(wǎng)格化管理以來,網(wǎng)格長、網(wǎng)格員的電話號碼在社區(qū)進行公示,網(wǎng)格員每天接收幾百條信息是家常便飯。
“不僅服務(wù)精準,還有多重身份。”西工區(qū)西工街道市府院社區(qū)網(wǎng)格員王小杏說,他們有網(wǎng)格信息采集員、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員、安全隱患排查員、社會矛盾調(diào)解員、志愿服務(wù)聯(lián)絡(luò)員等10個身份,職責(zé)的設(shè)定以居民需求為導(dǎo)向。他們定期在網(wǎng)格內(nèi)進行實地走訪,通過“走親戚”“拉家常”的方式,解釋各項政策,并在了解居民所需所想、實際困難等后分類建立臺賬。
目前,我市各社區(qū)結(jié)合自身實際情況,建立“1+X+N”全覆蓋網(wǎng)格工作架構(gòu)。其中,“1”指社區(qū)黨總支,“X”指X個網(wǎng)格,“N”指N個網(wǎng)格員,通過黨建引領(lǐng)構(gòu)建起“橫到邊,縱到底,職能到位,責(zé)任到人”的全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。
“網(wǎng)格化管理將服務(wù)觸角延伸到家家戶戶,增強響應(yīng)群眾訴求和為民服務(wù)的能力,也有助于大家主動參與到公共事務(wù)中來。”市文明辦相關(guān)負責(zé)人說。
“網(wǎng)格+科技”讓基層治理更智慧
社區(qū)居住密度大、人員流動性強,如何更好、更快地為居民提供精準服務(wù)?
為喜迎二十大,近日澗西區(qū)武漢路街道武漢路社區(qū)工作人員在網(wǎng)格智慧管理系統(tǒng)——“智庫”上發(fā)布了文藝節(jié)目招募令。居民通過手機接收到信息后,紛紛登錄“智庫”報節(jié)目。
“‘智庫’不僅是個平臺,而且有海量內(nèi)容,家有幾口人、有沒有黨員、有沒有車輛、有沒有獨居老人等都在其中。”澗西區(qū)武漢路街道武漢路社區(qū)黨委書記張靜介紹。另外,居民可在該系統(tǒng)內(nèi)辦理民政、計生、社保、殘聯(lián)等4大類32項公共事務(wù)及繳納水費等相關(guān)業(yè)務(wù)。
“‘網(wǎng)格+科技’有助于基層治理觸角延伸到社區(qū)的每一個角落、網(wǎng)格的每一處細節(jié)。”洛陽理工學(xué)院教師成曦說,未來社區(qū)管理將以“網(wǎng)格+”為依托,孵化出“網(wǎng)格+服務(wù)”“網(wǎng)格+文化”“網(wǎng)格+民生”等多種服務(wù)模式,構(gòu)建共建共治共享新格局。
關(guān)鍵詞: 基層治理 鄉(xiāng)村振興 網(wǎng)格服務(wù) 社會治理




