前言
去年10月份《第六屆中國特殊食品大會》上，安利提出要發(fā)力個性化營養(yǎng)新賽道。幾個月過去了，安利的個性化營養(yǎng)之路走到哪一步了？在個性化營養(yǎng)領(lǐng)域安利都做了哪些布局？它又何以能成為那頭領(lǐng)頭羊呢？
在“健康中國2030”和人們個性化健康需求日漸強(qiáng)盛的時代背景下，“個性化營養(yǎng)”或“精準(zhǔn)營養(yǎng)”成為營養(yǎng)保健領(lǐng)域重要的發(fā)展趨勢。在這一賽道上，安利很早便開始布局，目前已經(jīng)打通了從傳播科學(xué)健康營養(yǎng)理念到倡導(dǎo)健康生活方式，再到推行個性化健康生活方案的循環(huán)鏈路。
圖源：安利云購公眾號
提前布局，線上+線下齊發(fā)力
從2012年開始，安利連續(xù)十年和中國健康教育中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，舉辦“營養(yǎng)中國行”的活動，圍繞時下公眾所關(guān)注的營養(yǎng)健康問題，邀請業(yè)界權(quán)威、專家和媒體進(jìn)行健康科普，以大眾喜聞樂見的形式和渠道傳播科學(xué)健康的營養(yǎng)理念，累計覆蓋人群過億。
疫情初始時，人們對于營養(yǎng)健康知識的需求迅速放大，各類養(yǎng)生健康的謠言頻發(fā)。針對這一社會痛點(diǎn)，安利將2020年營養(yǎng)中國行的主題定為“養(yǎng)生千萬條，科學(xué)第一條”，聚焦?fàn)I養(yǎng)與免疫力的健康指導(dǎo)，為不同年齡階層的人群提供定制化的、專業(yè)的、科學(xué)的營養(yǎng)知識，從而提高公眾營養(yǎng)素養(yǎng)，為“戰(zhàn)疫”出一份力。而2021年安利則將主題定為了“健康中國?營養(yǎng)升級”，這與“當(dāng)國民健康意識迅速提升后，營養(yǎng)健康需求變得更加多樣化、個性化”這一社會現(xiàn)象相契合。過去一年，安利健康中國行科普的健康營養(yǎng)內(nèi)容也更加多元化，包含免疫健康、體重管理、腸胃健康、美容護(hù)膚等多個方面。
圖源：安利云購公眾號
安利除了在線上推行“營養(yǎng)中國行”，做營養(yǎng)科普，促健康認(rèn)知，還打造了多個“健康促進(jìn)科普基地”，通過全國各地的線下體驗館，開展公益營養(yǎng)講座、科普展覽、免費(fèi)體檢等豐富多彩的健康營養(yǎng)普及活動。為了能夠提供給公眾真正科學(xué)、專業(yè)、個性化的健康生活方案，安利多年來一直堅持為其營銷人員和創(chuàng)業(yè)者開展產(chǎn)品及服務(wù)技能的培訓(xùn)，并于去年聯(lián)手中國營養(yǎng)學(xué)會，計劃培養(yǎng)出上萬名經(jīng)中國營養(yǎng)學(xué)會認(rèn)證的“營養(yǎng)健康顧問”。
這些“營養(yǎng)健康顧問”通過運(yùn)營OMO生活方式社群，比如美食、健身、美容、養(yǎng)生、育兒等，來分享個人興趣、秀出健康生活，以陪伴式的方式鼓勵、監(jiān)督、促進(jìn)廣大消費(fèi)者學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的營養(yǎng)健康知識，幫助他們養(yǎng)成健康的生活方式。在此基礎(chǔ)上，“營養(yǎng)健康顧問”們拓展并積累了龐大的忠實(shí)顧客群體。
2017年，安利開始啟動個性化營養(yǎng)的基礎(chǔ)研究。據(jù)安利亞洲科技創(chuàng)新中心副總裁陳佳介紹，這個基礎(chǔ)研究是通過收集受試者的問卷信息、人體測量學(xué)信息、生物標(biāo)志物信息、基因型信息、腸道微生物信息，為每位受試者定制營養(yǎng)解決方案，進(jìn)行營養(yǎng)干預(yù)。試驗結(jié)果為安利的個性化營養(yǎng)研究奠定了堅實(shí)理論基礎(chǔ)。
賽道領(lǐng)跑，數(shù)字化工具來助力
有了數(shù)據(jù)、試驗結(jié)果和理論基礎(chǔ)，如何將這些“材料”雜糅、壓實(shí)，鋪平一條個性化營養(yǎng)的道路，從而助力企業(yè)的高速發(fā)展呢？數(shù)字化工具的運(yùn)用是關(guān)鍵！
去年，安利基于個性化營養(yǎng)的研究成果上線了一款為顧客量身定制專屬健康解決方案的微信小程序——小安營養(yǎng)師。以健康大數(shù)據(jù)和人工智能算法為基石，小安營養(yǎng)師聚焦于公眾最為關(guān)心的核心問題，為青少年、孕產(chǎn)婦、上班族、中老年、慢性病等細(xì)分人群，聚焦公眾最為重視的核心健康問題，例如免疫、腸道、骨骼、抗衰老、減重塑形等，為顧客定制健康方案，包括個性化產(chǎn)品推薦、對應(yīng)的運(yùn)動方案、生活方式建議，還有推薦的社群活動，全方位服務(wù)消費(fèi)者健康生活的方方面面。
圖源：小安營養(yǎng)師小程序截圖
值得關(guān)注的是，在安利推出的有關(guān)小安營養(yǎng)師的宣傳視頻中，“智能學(xué)習(xí)”是屢次被提及的一個關(guān)鍵詞?！澳阍绞褂盟?，它越了解你。”作為安利紐崔萊個性化、生活化、智慧化升級的關(guān)鍵一步，小安營養(yǎng)師完美詮釋了安利領(lǐng)先的科技創(chuàng)新實(shí)力和對未來個性化營養(yǎng)發(fā)展方向的精準(zhǔn)把控。
安利從2014年開始布局?jǐn)?shù)字化，攜手阿里云、騰訊、京東、快手等頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，搭建了一個智能化、多元化的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，賦能創(chuàng)業(yè)者打破地域限制和社交圈瓶頸，幫助創(chuàng)業(yè)者精更加精準(zhǔn)、更加全面、更加快速地觸達(dá)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)輕松、方便、快捷創(chuàng)業(yè)。
除了小安營養(yǎng)師，安利在社交電商創(chuàng)業(yè)平臺的打造上同樣可圈可點(diǎn)，樹立了行業(yè)標(biāo)桿。目前，安利搭建的社交電商創(chuàng)業(yè)平臺“安利云購”，囊括了產(chǎn)品品牌、社交電商和學(xué)習(xí)成長三大支持系統(tǒng)，承擔(dān)了研發(fā)、生產(chǎn)、品牌、物流等多種職能。安利將包括小安營養(yǎng)師在內(nèi)的所有簡便易用的數(shù)字化工具，比如安利長客會、小安營養(yǎng)師、i挑戰(zhàn)星球、云知道等統(tǒng)統(tǒng)鏈接到了安利云購這個平臺上，無死角接近消費(fèi)者的多個消費(fèi)場景，降低消費(fèi)者的選擇成本，讓購買這一動作變得更加快速和便捷。與此同時，當(dāng)消費(fèi)者選擇成為安利的會員時，安利會贈送一個“云購微店”，里面幾乎包含了安利的所有產(chǎn)品。很多年輕兼職者因這一機(jī)制加入安利，開啟了輕創(chuàng)業(yè)的大門。
安利的數(shù)字化建設(shè)中，賦能營銷人員依托興趣社群創(chuàng)業(yè)，是一個非常重要的抓手。在這一點(diǎn)上，安利一邊加快“線下體驗和線上電商平臺相互融合”，接軌社群經(jīng)濟(jì)落地；一邊不斷開發(fā)“定制開發(fā)社群管理工具”，提升創(chuàng)業(yè)者構(gòu)建數(shù)字化管理的能力，幫助他們做到“一人管千群”，從而實(shí)現(xiàn)更加快速地拓展和鏈接顧客。
數(shù)字化工具為安利的發(fā)展插上了一雙翅膀。而雄厚的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力，則是安利敢于在個性化營養(yǎng)這條路上領(lǐng)跑的底氣。
后勤保障，雄厚的研發(fā)實(shí)力
近年來，人口老齡化的加劇、人們健康需求的細(xì)分化，倒逼著企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品也將以需求為導(dǎo)向逐漸細(xì)分。這一方面說明了健康保健食品市場還有充足的外延空間，另一方面也暗示著保健食品企業(yè)必須要有扎實(shí)的“研發(fā)力”，才能在接下來的角逐中脫穎而出。
經(jīng)過88年的精耕細(xì)作，安利在全球27個國家和地區(qū)擁有有機(jī)認(rèn)證農(nóng)場，在100多個國家和地區(qū)進(jìn)行銷售，搭建了全球農(nóng)業(yè)營業(yè)的垂直整合體系。依靠這套垂直整合體系，安利從研發(fā)到生產(chǎn)，圍繞大健康產(chǎn)業(yè)打造了一條“從種子到成品”的完整產(chǎn)業(yè)鏈。從種子篩選、選擇農(nóng)場，到采收、萃取，再到生產(chǎn)、包裝和運(yùn)輸，每個環(huán)節(jié)都“可追溯”，這意味著安利不僅能夠保障植物原料的穩(wěn)定供應(yīng)，還能夠有效把控產(chǎn)品制作的整個過程，以保證產(chǎn)品的安全有效。
圖源：安利云購公眾號
2020年，安利在中國成立了亞洲保健食品研發(fā)中心，旨在借助基因科學(xué)、人工智能等科技手段，更快、更高質(zhì)地研發(fā)上市更多符合中國和亞洲消費(fèi)者的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供健康生活整體解決方案，從而不斷滿足亞洲人民日益增長的個性化、品質(zhì)化的健康需求。在此之前，安利還在無錫成立了植物研發(fā)中心，致力于中草藥植物的有機(jī)種植研究、提取物研究，通過將中醫(yī)古方和現(xiàn)代生物科學(xué)相結(jié)合的方式，開發(fā)具有保健美容功能的創(chuàng)新中草藥新原料。
安利作為一家以營養(yǎng)健康為己任的企業(yè)，引領(lǐng)營養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動國民營養(yǎng)健康水平和健康中國建設(shè)，幫助人們過上更健康、更幸福的生活。對于“健康中國”頂層設(shè)計和消費(fèi)者健康需求日益多元化的深入理解，以及完整穩(wěn)定的產(chǎn)品供應(yīng)鏈條、產(chǎn)品質(zhì)量的有效把控、強(qiáng)大的科研創(chuàng)新能力，是安利布局個性化營養(yǎng)的基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上不斷實(shí)現(xiàn)了自我升級。
