春節(jié)將至,天津水務集團多措并舉保障市民各項供水服務。科學調(diào)配引江、引灤雙水源,確保所轄9座水廠原水供應。及時調(diào)整各水廠出廠壓力和流量,有效降低管網(wǎng)爆管風險,確保用戶家中水壓平穩(wěn),水量充足。水質(zhì)監(jiān)測中心對引江、引灤原水分別進行水質(zhì)全項分析檢測,加密對各水廠各環(huán)節(jié)水質(zhì)檢測頻次,保證供水安全穩(wěn)定,目前各水廠出廠水濁度小于0.2NTU,優(yōu)于國標5倍。春節(jié)期間,安排搶修人員300余人次、配備搶修車輛170余臺次,分布于23個服務點位,24小時在崗值守,戶內(nèi)一般性漏水接報后1小時內(nèi)到場處置;市政管網(wǎng)爆管,接報后40分鐘內(nèi)到場處置。同時對1355處已接管的二次供水設施進行巡查養(yǎng)護,做好水箱清洗消毒,保障高層住宅居民用水安全。

春節(jié)期間41處營業(yè)廳、售水點正常營業(yè),同時在25處營業(yè)廳設置自助售水設備,其中24小時自助售水設備14處。結合疫情防控要求,各營業(yè)網(wǎng)點“兩碼一測”,及時對營業(yè)廳進行全方位消毒,市民可放心辦理業(yè)務。天津水務集團客服中心“96655”服務熱線24小時受理各類用水訴求。用戶可通過天津水務集團官方網(wǎng)站、官方微博等網(wǎng)絡渠道留言反映用水問題。




