隨著科技發(fā)展，“人臉識(shí)別”的應(yīng)用越來越普遍，然而這也為犯罪分子打開了方便之門。一位用戶存在交通銀行(4.540,0.03,0.67%)的40多萬存款，被詐騙分子利用“人臉識(shí)別”方式，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)，盜刷一空。
【資料圖】
不過，用戶將交通銀行起訴到法院之后，卻收到了法院對交通銀行“未見存在明顯的過錯(cuò)和過失”的一審判決，駁回用戶全部訴訟請求。
01
42.9萬瞬間被轉(zhuǎn)走
2021年6月19日，一個(gè)自稱是公安局警官的人告訴劉楓（化名），她的護(hù)照此前涉嫌在哈爾濱市非法入境，讓她向哈爾濱市公安局報(bào)案。對方輕易地報(bào)出了劉楓姓名、身份證號(hào)、工作單位以及家庭住址等信息，這令她開始相信電話那頭的“警官”。
劉楓被轉(zhuǎn)接給哈爾濱市公安局的“劉警官”，對方告訴她，她涉嫌一樁“反洗錢案”，并讓她看了一張藍(lán)底的“通緝公告”上，印著自己的身份證照片、身份證號(hào)等戶籍信息。
在獲取了劉楓的信任后，對方發(fā)來一個(gè)所謂的防護(hù)網(wǎng)址，其實(shí)是一款詐騙人員常用的“李鬼”手機(jī)軟件，通過這個(gè)軟件，可以獲取受害者的銀行卡等信息。
劉楓還通過視頻會(huì)議軟件向?qū)Ψ教峁┝俗约菏謾C(jī)的信息，也就是在這個(gè)環(huán)節(jié)，劉楓的人臉信息暴露在對方面前。這也成為對方實(shí)施詐騙的關(guān)鍵一環(huán)。
按照對方指示，劉楓趕到交通銀行北京長辛店支行，開設(shè)了一張借記卡，將自己的40多萬存款悉數(shù)轉(zhuǎn)入其中。同時(shí)還開通了小額轉(zhuǎn)賬功能——對應(yīng)的轉(zhuǎn)賬限額為單筆最高5萬元，單日累計(jì)5萬元。
但是，劉楓剛剛辦好的借記卡就被詐騙人員所掌控了，銀行后臺(tái)顯示，劉楓開卡15分鐘后，就有詐騙人員通過人臉識(shí)別驗(yàn)證修改了密碼。此后便如入無人之境，即使劉楓設(shè)置了每日5萬元轉(zhuǎn)賬限額，也在詐騙人員登錄后被輕易修改。
交易記錄顯示，14：06至14：09，劉楓向這張卡轉(zhuǎn)賬5筆共計(jì)25萬元，14：11和14：13，又分兩筆轉(zhuǎn)入5萬元，此時(shí)劉楓卡內(nèi)已有30萬元。短短幾分鐘后，14：20詐騙人員就通過掌握的劉楓的手機(jī)銀行，將這30萬元轉(zhuǎn)了出去。此后在14：30，劉楓又向卡內(nèi)匯入12.9萬元，這些錢在14：40被悉數(shù)轉(zhuǎn)出。至此詐騙人員轉(zhuǎn)走了劉楓42.9萬元。
下午16：00，劉楓察覺到“劉警官”的反常態(tài)度，她在16：39用自己的手機(jī)首次登錄了手機(jī)銀行，卻發(fā)現(xiàn)錢已被盜刷，她意識(shí)到自己被騙，前往派出所報(bào)警。
民警追查到，2021年6月19日在13：51至14：42之間，劉楓手機(jī)銀行登錄者的IP地址在臺(tái)灣，使用的設(shè)備是摩托羅拉XT1686，而當(dāng)時(shí)劉楓在北京，她的手機(jī)型號(hào)是小米8。
02
法院認(rèn)定用戶存在明顯過錯(cuò)
劉楓以“借記卡糾紛”為案由起訴交通銀行，要求銀行賠償存款損失。
交通銀行北京長辛店支行在法庭上回應(yīng)稱，“交易密碼、動(dòng)態(tài)密碼以及輔助人臉識(shí)別的客戶鑒別模式”符合監(jiān)管要求，并且在劉楓轉(zhuǎn)賬過程中，銀行對她進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示。而且在內(nèi)部系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)異常后，撥打了劉楓的手機(jī)，對轉(zhuǎn)賬人身份及轉(zhuǎn)賬情況進(jìn)行了核實(shí)。
在辦理借記卡的過程中，交通銀行曾向劉楓發(fā)放《北京市公安局防范電信詐騙安全提示單》，提示她可能存在有冒充公檢法的人員，以打電話的方式告知她涉及案件，要求她向?qū)Ψ教峁┑馁~號(hào)轉(zhuǎn)賬，或是告知網(wǎng)銀密碼。劉楓在這份提示單上簽字。
最終北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院認(rèn)為，劉楓在42.9萬元被盜過程中“過錯(cuò)明顯”，最終一審駁回了她的訴求。
交通銀行的人臉識(shí)別服務(wù)商為北京眼神科技有限公司（簡稱眼神科技公司），是業(yè)內(nèi)較早將指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、虹膜識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù)引入金融行業(yè)的AI企業(yè)，2020年9月，眼神科技公司宣布中標(biāo)交通銀行人臉識(shí)別項(xiàng)目，向交通銀行全行提供人臉識(shí)別產(chǎn)品。
除了交行，根據(jù)其官網(wǎng)信息，還服務(wù)于中國工商銀行(4.370,0.04,0.92%)、中國農(nóng)業(yè)銀行(2.800,0.04,1.45%)、中國銀行(3.020,0.02,0.67%)、中國建設(shè)銀行(5.570,0.08,1.46%)、郵儲(chǔ)銀行(4.750,0.09,1.93%)、招商銀行(35.630,0.76,2.18%)、民生銀行(3.670,0.05,1.38%)等近150家銀行機(jī)構(gòu)。
（綜合市界、中國新聞周刊、鳳凰網(wǎng)科技）
