資本家從來不怕打臉，怕的是沒錢賺！
2月份開始，就有網(wǎng)友不斷爆料，一直宣傳大病籌款0手續(xù)費(fèi)的水滴籌開始收費(fèi)了。
根據(jù)網(wǎng)友爆料信息，水滴籌已經(jīng)在部分城市試點(diǎn)收費(fèi)，收取籌款用戶籌款金額的3%作為“手續(xù)費(fèi)”，同時(shí)每個(gè)籌款案例另外收取0.6%作為支付通道費(fèi)。
這意味著你在水滴籌捐的每一筆款，有3%捐給了水滴公司。
也就是我們?cè)谟脨坌木热说耐瑫r(shí)，還還把自己辛苦從資本家手里賺來的錢不聲不響的塞進(jìn)了資本家的口袋。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)，截至2021年9月底，約3.83億愛心人士支持了平臺(tái)上的大病救助項(xiàng)目，他們幫助支持了220萬名經(jīng)濟(jì)困難的大病患者籌得超過457億元的醫(yī)療救助款。
也就是如果水滴籌3%的“手續(xù)費(fèi)”全面落實(shí)的話，這457億將有13.1億揣進(jìn)水滴公司的口袋。
賺著免費(fèi)流量還向善款伸手，水滴公司這吃相！
對(duì)于收費(fèi)一事，水滴客服表示，用戶自發(fā)起籌款不收服務(wù)費(fèi)，選擇了籌款老師服務(wù)，第三方平臺(tái)扣除0.6%的支付渠道費(fèi)，水滴籌會(huì)扣除3%的服務(wù)費(fèi)。客服同時(shí)表示，“水滴籌自上線以來，已幫助220萬大病患者，超過5億元的人力和運(yùn)營(yíng)成本，隨著平臺(tái)日益龐大，需要提高技術(shù)實(shí)力、運(yùn)營(yíng)效率和風(fēng)控能力，給患者更好服務(wù)，基于以上考慮，會(huì)收取維護(hù)費(fèi)用，也是幫患者更多籌集費(fèi)用?！?/section>不過蹊蹺的是，關(guān)于收費(fèi)問題，除了僅有的客服回應(yīng)，水滴公司沒有其他任何回應(yīng)，且目前已經(jīng)落地收費(fèi)的試點(diǎn)城市，也沒有出現(xiàn)官方的說明。對(duì)于回應(yīng)，也有網(wǎng)友似乎并不買賬，有網(wǎng)友表示：“搞公益你2B收點(diǎn)廣告費(fèi)都行，整什么抽服務(wù)費(fèi)啊”；此前，就有用戶表示，關(guān)于水滴籌提現(xiàn)收費(fèi)，我個(gè)人覺得不合理，靠自己人脈圈轉(zhuǎn)發(fā)籌資，最后一步提現(xiàn)交給患者卻要支付你們手續(xù)費(fèi)，雖說手續(xù)費(fèi)不高，但一分錢也是愛心人士的心意……按照客服的回應(yīng)目前試點(diǎn)收“手續(xù)費(fèi)”只是用戶在選擇了籌款老師的情況下，未來會(huì)不會(huì)全面收費(fèi)，誰也吃不準(zhǔn)。畢竟長(zhǎng)期以來，水滴籌在發(fā)展過程中，一直打著0手續(xù)費(fèi)宣傳，且其創(chuàng)始人沈鵬曾多次在微博等社交媒體上公開表示，在水滴籌籌款不收取任何手續(xù)費(fèi)。此前，關(guān)于水滴籌收費(fèi)的一系列傳聞，水滴公司沈鵬也公開表示，水滴籌自成立沒有收取過任何管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等各種費(fèi)用，連支付通道費(fèi)都是水滴公司補(bǔ)貼的。并稱讓無良自媒體和背后推手好自為之。有網(wǎng)友表示，水滴籌需要維護(hù)成本，收取手續(xù)費(fèi)也是應(yīng)該。《慈善法》第六十條規(guī)定 “慈善組織中具有公開募捐資格的基金會(huì)開展慈善活動(dòng)的年度管理費(fèi)用不得超過當(dāng)年總支出的10%”，并規(guī)定“捐贈(zèng)協(xié)議對(duì)單項(xiàng)捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的慈善活動(dòng)支出和管理費(fèi)用有約定的，按照其約定”。但據(jù)媒體報(bào)道，水滴籌還上線了“資助平臺(tái)”的選項(xiàng)，官方解釋是資助“大量的運(yùn)維成本”。同時(shí)水滴公司創(chuàng)始人沈鵬早在2020年就強(qiáng)調(diào)：“水滴是一家商業(yè)公司，更是一家社會(huì)企業(yè)，水滴不是公益機(jī)構(gòu)，水滴籌也不是公益組織?！?/section>況且，水滴籌并不是給水滴公司沒有回報(bào)，反而水滴公司的核心業(yè)務(wù)高度依賴于水滴籌平臺(tái)。也有網(wǎng)友表示：目前，水滴公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從水滴籌平臺(tái)獲取流量，且籌款平臺(tái)的用戶，無論是捐款人還是籌款人，都是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶，更容易讓水滴公司實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)換與變現(xiàn)。從本質(zhì)上來說，水滴公司已經(jīng)拿到了好處，而籌款金額都是愛心、救命錢，水滴公司伸手拿走一部分吃相是不是難看了點(diǎn)……根據(jù)前文提到的目前在水滴籌平臺(tái)已經(jīng)約有3.83億愛心人士支持了平臺(tái)上的大病救助項(xiàng)目。且根據(jù)其上市招股書，2018年，水滴保85.1%的首年保費(fèi)來自于水滴籌和水滴互助的內(nèi)部流量轉(zhuǎn)化；同時(shí)，根據(jù)其去年第三季度財(cái)報(bào)，截至2021年9月30日，水滴保平臺(tái)前三季度首年保費(fèi)（FYP）同比增長(zhǎng)37.5%至144.64億元。平臺(tái)上提供了323種保險(xiǎn)產(chǎn)品，水滴保累計(jì)保險(xiǎn)客戶數(shù)達(dá)到1.087億，累計(jì)付費(fèi)保險(xiǎn)客戶數(shù)達(dá)2720萬，單個(gè)客戶首年保費(fèi)增加至1292元，同比增長(zhǎng)17.1%。也就是說，水滴公司依托水滴籌平臺(tái)的流量拓展了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并且轉(zhuǎn)換率也不低，這無疑是對(duì)水滴籌這一公益平臺(tái)對(duì)水滴公司的回饋。關(guān)于水滴籌，一直以來爭(zhēng)議不斷，如地推問題、審核問題、收費(fèi)問題等等。前些年，關(guān)于水滴籌員工醫(yī)院掃樓騷擾病患的新聞屢屢登上頭條。根據(jù)媒體報(bào)道，水滴籌的工作人員會(huì)挨個(gè)病房勸說那些病癥嚴(yán)重的病人家屬，讓他們通過水滴籌平臺(tái)來籌集治療費(fèi)用，給病人及家屬造成了極大的騷擾。這是公益的熱情嗎？是也不是！在這些地推人員的眼里，病人就是KPI、就是客戶。2020年4月，一則水滴籌員工醫(yī)院毆打輕松籌員工的視頻將兩家公司推上風(fēng)口浪尖。此事也被網(wǎng)友調(diào)侃為“搶生意”。有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在河北某醫(yī)院，水滴籌員工（籌款顧問）因?yàn)閽邩菚r(shí)勸病人通過其平臺(tái)籌款，打擾到病人，被醫(yī)院方面清場(chǎng)。隨后，他們?cè)卺t(yī)院里揪住了懷疑的"舉報(bào)者"——輕松籌員工進(jìn)行毆打。根據(jù)當(dāng)時(shí)水滴籌員工的說法，他們?cè)卺t(yī)院內(nèi)員工都以"志愿者"的身份出現(xiàn)，所以他們稱員工每天的工資為"補(bǔ)助"，稱提成為"服務(wù)獎(jiǎng)金"，幾十元到一百元不等，而平均每位正式員工每月底薪有 3000 元左右。不僅如此，水滴地推人員還會(huì)向捐款人推薦保險(xiǎn)。也因?yàn)樯婕暗姜?jiǎng)金、KPI等，讓平臺(tái)審核變了質(zhì)。根據(jù)網(wǎng)友爆料，在水滴籌等平臺(tái)籌款，只要身份證、手機(jī)號(hào)就能發(fā)布籌款。之前媒體爆料，南京武鳴的一個(gè)母親，在水滴籌上發(fā)起了籌款，說自己的女兒因病毒感染已經(jīng)住進(jìn)了ICU病房，如果不馬上手術(shù)的話女兒可能就會(huì)失去生命，希望路過的好心人能夠幫幫自己。最終她一共獲得25萬元的籌款。不過戲劇性的是，事后有網(wǎng)友爆料，這個(gè)在水滴籌獲得籌款的母親其實(shí)家里有好幾套房子，開的車是奧迪的，并且還經(jīng)營(yíng)著幾家粉店。像這樣的案例，在水滴籌平臺(tái)不計(jì)其數(shù)，如此前網(wǎng)絡(luò)曝光蕭山一女子為父親治病籌款，轉(zhuǎn)身在微博上高調(diào)炫富；再如鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的德云社吳鶴臣詐捐事件等等。沈鵬也曾表示：“再管不好，我愿把水滴籌交給相關(guān)公益組織?！?/section>然而，截止目前關(guān)于水滴籌的一系列事件還在不斷曝出，沈鵬不僅沒有把水滴籌捐給公益組織，還謀劃起了從善款里抽取服務(wù)費(fèi)的事。不僅于此，在很多社交平臺(tái)和電商平臺(tái)，此前媒體還曝光了有賣家稱可幫忙代寫眾籌文案，甚至還有商家還在明目張膽的出售虛假的虛假醫(yī)療證明材料，如住院病歷、疾病診斷書和檢查報(bào)告等。這顯然不是公益，是生意，是劫貧濟(jì)富、是作惡，是在堵死窮人患病后的最后一條活路；也正是這些不信任事件的不斷發(fā)生，在不斷的透支人們的善舉與愛心。也有網(wǎng)友表示，水滴籌等平臺(tái)屢次爭(zhēng)議事件后，已經(jīng)不再原因相信這些平臺(tái)了。而對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)友來說，看到網(wǎng)上的籌款信息也似乎已經(jīng)麻木了……水滴籌本身是一個(gè)很好的平臺(tái)，也是在公益事業(yè)上，很好的發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值。經(jīng)雖然是好經(jīng)，但念經(jīng)的和尚心懷不軌。有句話說：人性最大的惡，就是消耗別人的善良。而我們的善良在資本的手里，還能消耗多久呢？尤其在將手伸向善款的時(shí)候，有多少人會(huì)拒絕捐款呢？
關(guān)鍵詞：
保險(xiǎn)客戶
同比增長(zhǎng)
