“掃碼領紅包”也是一種信息騷擾
據(jù)11月12日《北京青年報》報道，雙十一期間，不少網(wǎng)友反映，快遞單印有各種“掃碼領紅包”的字樣，掃碼后卻發(fā)現(xiàn)是廣告，甚至包括貸款和理財業(yè)務，不僅沒領到現(xiàn)金紅包，還差點把自己的信息“送”出去。
“掃碼領X元紅包”“掃碼抽智能手機”“掃碼領加油券”“先別拆，掃碼抽一箱方便面”……快遞單上的各式“掃碼福利”讓人心動，不少人都拿起手機掃一掃，結果大失所望。
相比直接發(fā)到消費者手機上的營銷短信，這些穿著“福利”外衣的快遞單二維碼在形式上更加含蓄，在內(nèi)容上更加隱蔽，但萬變不離其宗的仍是商家對商品或服務的推介，同時達到了商業(yè)宣傳或引流的效果。
我國《消費者權益保護法》明確，經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。商家以派發(fā)“掃碼福利”的方式誘導消費者點擊、打開、接受廣告內(nèi)容，其實并沒有尊重消費者的意愿，也涉嫌侵犯消費者的知情權和同意權。對不少收快遞的人來說，這也涉嫌一種信息騷擾。
同時，這種打著“紅包”旗號的廣告，容易引人誤解，也逾越了真實、合法的廣告底線。如果“掃碼廣告”再誘導消費者輸入個人信息，那么消費者可能還將面臨信息被泄露、被違法共享、濫用等隱患。
做廣告就應該堂堂正正，不能暗度陳倉。我國法律對商業(yè)廣告的“明示性”有專門要求，《廣告法》第十四條規(guī)定：廣告應當具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告。通過大眾傳播媒介發(fā)布的廣告應當顯著標明“廣告”，與其他非廣告信息相區(qū)別，不得使消費者產(chǎn)生誤解。商家以派送“掃碼福利”的方式發(fā)布廣告，其實刻意模糊了廣告的屬性，妨礙了消費者對廣告的識別。
針對“掃碼廣告”暴露出的問題，監(jiān)管部門必須把責任盡到位，要對此加強關注、監(jiān)督，暢通投訴舉報渠道，要依法采取約談、查處、責令整改、發(fā)布消費警示等方式進行治理，要倒逼相關市場主體增強營銷法律意識、誠信意識，守住底線，規(guī)范行為，遠離禁區(qū)，要確保消費者享有更加誠信、透明、安寧的快件簽收環(huán)境。(記者 李英鋒)
