為臨期食品找到綠色出口，但也面臨供給、需求挖掘等發(fā)展難題
“食物銀行”，本土化困局怎么破?
全場(chǎng)1分錢(qián)、只賣(mài)臨期食品、實(shí)名認(rèn)證后下單……近日，一家名為“綠洲盛食社”的小店線(xiàn)上開(kāi)業(yè)。作為國(guó)內(nèi)首家“食物銀行”，深耕線(xiàn)下門(mén)店6年后，“綠洲”決定觸網(wǎng)。
“食物銀行”的宗旨是募集余量食物，免費(fèi)發(fā)放給需要的人，愛(ài)心人士“存入”的食品，由困難家庭“取出”。2015年，“綠洲”落地上海，“食物銀行”開(kāi)始本土化之旅。緊接著，廈門(mén)、合肥、杭州等地紛紛試水。
作為“舶來(lái)品”，“食物銀行”理念新穎，難免水土不服。不充分的供給、難挖掘的需求、仍存在的偏見(jiàn)……都是進(jìn)一步發(fā)展的阻礙。
與臨期食品“賽跑”
早上7點(diǎn)，位于上海塘橋街道的“綠洲食物銀行”門(mén)口，已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)。附近超市里的臨期食品，在冷藏一夜后，被準(zhǔn)時(shí)送到這里，靜待需要的人。
“我們想要架起一座橋，既減少食物浪費(fèi)帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題，也為低收入家庭提供食物補(bǔ)充。”談起將“食物銀行”引入國(guó)內(nèi)的初衷，上海綠洲公益發(fā)展中心理事長(zhǎng)李冰如是說(shuō)。
自成立以來(lái)，“綠洲食物銀行”授權(quán)全國(guó)304家非盈利機(jī)構(gòu)、社區(qū)、學(xué)校作為分發(fā)點(diǎn)，共幫助239家食品廠商，“搶救”了1000多噸臨期食品，免費(fèi)發(fā)放給受助者100多萬(wàn)人次。
“綠洲”之后，形式多樣的“食物銀行”開(kāi)始在國(guó)內(nèi)落地開(kāi)花。去年9月起，肯德基陸續(xù)在深圳、福州、南京等13個(gè)城市推出45家“食物銀行”餐廳。
在廈門(mén)，20%的便利店已設(shè)立“食物銀行”貨柜。“快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人路過(guò)時(shí)，會(huì)進(jìn)來(lái)拿點(diǎn)面包墊墊肚子，一些顧客也會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)‘買(mǎi)一送一’或‘第二件半價(jià)’的商品，要求我們幫忙錄入系統(tǒng)，提供給有需要的人。”當(dāng)?shù)匾晃粎^(qū)域負(fù)責(zé)人表示。
浙江版的“食物銀行”提供了差異化的發(fā)展思路。在金華，“共享糧倉(cāng)”形式靈活，既是商場(chǎng)里的一個(gè)愛(ài)心冰箱，也是面包店內(nèi)的一個(gè)貨架。家庭或企業(yè)把消耗不完的食物送到“共享糧倉(cāng)”，免費(fèi)分享給市民。
在杭州，“西湖糧食銀行”由政府牽頭，與農(nóng)夫山泉、盒馬鮮生等企業(yè)達(dá)成公益合作，低保群體可憑借民政部門(mén)定向發(fā)放的“幸福幣”兌換食物。為保障食品安全，每件食物入庫(kù)后都會(huì)被貼上“糧食碼”，可以追溯到生產(chǎn)商、生產(chǎn)日期、捐贈(zèng)人、經(jīng)手人等全流程信息。
發(fā)現(xiàn)困境中的人
目前，“食物銀行”的運(yùn)營(yíng)模式都是線(xiàn)下分發(fā)，中國(guó)正在給出新的可能。
“綠洲”盛食社上線(xiàn)當(dāng)日，首批上架了寬粉、黃小米、綠豆等食品，剩余保質(zhì)期均在一個(gè)月以上，進(jìn)店總?cè)藬?shù)超過(guò)15萬(wàn)，29秒商品庫(kù)存即清空，粉絲單日新增超過(guò)1.2萬(wàn)人。
為防止出現(xiàn)“薅羊毛”的情況，店家限制領(lǐng)取時(shí)段和次數(shù)，并嚴(yán)格核實(shí)用戶(hù)身份。持有低保證、殘障證明、大病證明的困難人群，以及經(jīng)居委會(huì)、學(xué)校出具證明的困難家庭、事實(shí)孤兒等，是線(xiàn)上“食物銀行”的優(yōu)先捐贈(zèng)對(duì)象。
“下單的有偏遠(yuǎn)山區(qū)的低保戶(hù)，也有城市里因病致貧的家庭，淘寶店讓更多需求被看見(jiàn)，網(wǎng)購(gòu)申領(lǐng)的方式，也讓受助者更有尊嚴(yán)。”李冰說(shuō)，一個(gè)線(xiàn)下門(mén)店只能覆蓋3公里左右的社區(qū)范圍，還面臨著人力成本高、發(fā)放效率低等問(wèn)題。借助電商平臺(tái)成熟的物流體系，“食物銀行”可以突破地域局限，在提質(zhì)增效的基礎(chǔ)上覆蓋更多人群。
供需兩端“一拍即合”。以往讓電商企業(yè)發(fā)愁的臨期品，在“食物銀行”找到了綠色出口。甘肅臨洮“隴百味特產(chǎn)”店主楊立青第一個(gè)嘗試“云捐贈(zèng)”，通過(guò)綠洲盛食社上架結(jié)余食品鏈接，直接從臨洮倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨給消費(fèi)者，節(jié)省食物轉(zhuǎn)運(yùn)的時(shí)間和成本。“臨期食品分秒必爭(zhēng)，早一天送到需要的人手中，就早一天發(fā)揮作用。”楊立青說(shuō)。
本土化難題待解
“食物銀行”越來(lái)越紅火，但也存在不可忽視的問(wèn)題，供給不足是最大的絆腳石。
“剛開(kāi)始一年能收到20噸食物，現(xiàn)在是200噸，但仍不及國(guó)際‘食物銀行’平均受贈(zèng)食物體量的五分之一。”李冰坦言，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一次性丟棄處理的成本并不高，而捐贈(zèng)流程繁瑣，還有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的可能，普遍缺乏動(dòng)力。
隨著《反食品浪費(fèi)法》的實(shí)施，臨期食品被更為廣泛接受。不過(guò)，大多數(shù)企業(yè)仍有顧慮，擔(dān)心面臨公眾的指責(zé)。有企業(yè)曾向“綠洲”提議，將收集到的食物重新包裝、去品牌化，讓人無(wú)法得知生產(chǎn)企業(yè)。李冰表示，這對(duì)于資金、人手都不充足的公益組織來(lái)說(shuō)，并不現(xiàn)實(shí)。
國(guó)內(nèi)的“食物銀行”大多開(kāi)在一線(xiàn)城市，更多的需求卻在縣城和農(nóng)村。李冰說(shuō)：“線(xiàn)上店鋪可以解決一部分問(wèn)題，但受助群體網(wǎng)絡(luò)使用率較低，只有跟各地相關(guān)部門(mén)合作，進(jìn)一步挖掘需求，才能讓資源轉(zhuǎn)起來(lái)、讓余量食物流動(dòng)起來(lái)。”
缺人也是發(fā)展的阻礙。以“綠洲”為例，公司目前只有10位全職員工，更多時(shí)候要依靠志愿者。“身邊的人換了一茬又一茬，很難長(zhǎng)期堅(jiān)持。”一位志愿者向記者表示。
多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，要想讓“食物銀行”走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)，必須擴(kuò)大社會(huì)參與，強(qiáng)化激勵(lì)保障措施?？赏ㄟ^(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等形式，培育一批專(zhuān)業(yè)的社會(huì)組織，負(fù)責(zé)“食物銀行”的運(yùn)行維護(hù);對(duì)于捐贈(zèng)貢獻(xiàn)突出的企業(yè)，可給予政策優(yōu)惠和榮譽(yù)評(píng)價(jià);探索積分制度，將志愿服務(wù)納入社會(huì)信用體系，并設(shè)立兌換機(jī)制，例如換取文藝演出票券、社區(qū)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地的使用權(quán)等。(記者 陳曦)
關(guān)鍵詞： 食物銀行 越來(lái)越紅火 本土化難題 待解
