據(jù)重慶廣電總臺(tái)《第1眼》欄目近日?qǐng)?bào)道，小呂和小賴，準(zhǔn)備明年舉辦婚禮，前些天到珠寶店去買了鉆戒，花了兩萬(wàn)多元。可剛買了沒幾天就發(fā)現(xiàn)，這鉆戒有點(diǎn)不對(duì)勁。小賴向第1眼記者出示了用手機(jī)拍攝的戒指畫面。放大這張照片，很明顯能夠在白色鉆石里，看到一個(gè)黑點(diǎn)。隨后，兩個(gè)年輕人趕緊向商家反映了這個(gè)問(wèn)題。但連續(xù)去了幾次，都沒有得到明確的答復(fù)。
本著就近方便的原則，兩位年輕人在石橋鋪轉(zhuǎn)盤附近的雨林商都，選擇了店面最明亮的中國(guó)黃金珠寶店。
“本來(lái)預(yù)算一萬(wàn)三，但那個(gè)銷售說(shuō)有活動(dòng)，推薦我們買兩萬(wàn)多的鉆戒最劃算，挑到最后選了一枚兩萬(wàn)一千多的鉆戒”，小賴說(shuō)。
雖然從一萬(wàn)多的預(yù)算最終漲到了兩萬(wàn)多，小呂兩人依然很高興。這家店里的銷售人員很熱情，不但推薦他們享受了優(yōu)惠活動(dòng)，還得到了一些贈(zèng)品。
“除了鉆戒，手鐲還有男戒是贈(zèng)品”，小呂說(shuō)，拿到鉆戒的當(dāng)天，兩人出去還慶祝了一番，享受了一頓美食，高興勁沒過(guò)幾天，小賴就在無(wú)意之中發(fā)現(xiàn)新買的鉆戒有點(diǎn)不對(duì)勁。
“沒戴幾天我就發(fā)現(xiàn)，那個(gè)鉆戒上有一個(gè)很明顯很大的黑點(diǎn)，再加上那個(gè)鉆石都開始松動(dòng)了，我就馬上聯(lián)系了他們的售貨員”，小賴向記者出示了用手機(jī)拍攝的戒指的畫面，放大這張照片，很明顯能在白色鉆石里看到一個(gè)黑點(diǎn)。
隨后兩個(gè)年輕人趕緊向商家反映了這個(gè)問(wèn)題，但連續(xù)去了幾次都沒有得到明確的答復(fù)。
“他說(shuō)出了問(wèn)題給我們換，結(jié)果她又拿出3萬(wàn)多的鉆戒，讓我們補(bǔ)個(gè)幾千塊錢的差價(jià)，我們肯定能不愿意了”，小賴說(shuō)。
小呂告訴記者，“去柜臺(tái)找當(dāng)時(shí)的銷售人員，她忽悠我們，說(shuō)那個(gè)銷售人員不在了”。
記者采訪時(shí)，中國(guó)黃金珠寶店的店長(zhǎng)和當(dāng)時(shí)的銷售人員一起出現(xiàn)在了現(xiàn)場(chǎng)。工作人員解釋說(shuō)，他們的貨品沒有質(zhì)量問(wèn)題。
“貨品的質(zhì)量是沒問(wèn)題的，鉆石的凈度屬于天然的”，店長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)說(shuō)，他們的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)相關(guān)質(zhì)檢部門的檢測(cè)之后才上柜銷售，鉆石因?yàn)槭亲匀恍纬?，某些款式?jīng)檢測(cè)，凈度比較低，有雜質(zhì)也是正常的現(xiàn)象。
“那你告訴我們凈度沒有，買的時(shí)候告訴了嗎，當(dāng)時(shí)只告訴我們價(jià)格和優(yōu)惠活動(dòng)，然后就付款，你們有沒有義務(wù)告訴鉆石的純度和凈度”，小賴質(zhì)疑。
小賴和當(dāng)時(shí)的銷售人員一起對(duì)當(dāng)時(shí)的交易場(chǎng)景進(jìn)行了回憶，小賴說(shuō)，銷售人員當(dāng)時(shí)并沒有介紹鉆石的一些專業(yè)知識(shí)，造成他只對(duì)鉆石的大小、價(jià)格比較在意，而店里的工作人員表示，銷售現(xiàn)場(chǎng)放有鉆石相關(guān)知識(shí)介紹的物品，消費(fèi)者應(yīng)該可以注意到，而且也給了顧客鉆石的等級(jí)證書。
“銷售是不是給了你鉆石的等級(jí)證書，證書上有鉆石的所有信息”，店長(zhǎng)表示。但小呂認(rèn)為，那是他們倆付了錢之后，銷售才給了他們證書。
記者發(fā)稿時(shí)，雙方已經(jīng)協(xié)商一致，小賴退回以前購(gòu)買的商品，重新選擇另外款式的鉆戒，以前支付的兩萬(wàn)多元當(dāng)做預(yù)付款，待他們選購(gòu)好商品以后，按實(shí)際購(gòu)買的金額多退少補(bǔ)。
“一般在我們老百姓眼里，可能覺得鉆石越大價(jià)格就越昂貴，其實(shí)也是這樣的，但影響鉆石價(jià)格的因素不止這一個(gè)條件”，業(yè)內(nèi)人士表示，除了大小這個(gè)因素，切工、色澤和凈度這三個(gè)因素也影響鉆石的價(jià)值，切工好的鉆石對(duì)外部光源接受程度好，看起來(lái)很閃亮。色澤接近無(wú)色透明的鉆石，肯定要比淡黃的要好;還有一個(gè)因素是凈度，凈度越好價(jià)格就越昂貴，
因?yàn)殂@石是天然的物質(zhì)，凈度越高，就代表里面的雜質(zhì)越少。
消費(fèi)者在確定成本預(yù)算的情況下，就可以參考這四個(gè)因素，上下浮動(dòng)，選擇適合自己的鉆石。
