聚焦“電氣化+智能化”的雙核戰(zhàn)略、不斷升級迭代的 ADiGO 智駕互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)，廣汽傳祺向新能源科技企業(yè)轉型初見成效，深受廣大消費者的喜愛與青睞。作為獲客的主要陣地，廣汽傳祺App生態(tài)正在通過社區(qū)、商城、服務等核心功能模塊，加深與用戶的互動聯(lián)系。

為了更加系統(tǒng)性的進行內容運營，廣汽傳祺品牌App攜手火山引擎共建高質量社區(qū)內容生態(tài)，實現(xiàn)社區(qū)內容的多元化與內容推薦的個性化，助力用戶私域粘性的提升，為后續(xù)業(yè)務增長提供可能。

(資料圖片)

廣汽傳祺是廣汽集團為提升核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而打造的國產品牌，主要致力于生產銷售具有國際先進水平的傳祺品牌整車。圍繞品牌高質量發(fā)展理念，廣汽傳祺主動適應國家經濟發(fā)展新常態(tài)，搶抓行業(yè)發(fā)展新機遇，打造高品質產品，走出了一條“品牌領先、品質驅動，持續(xù)高質量發(fā)展”的道路。

從策略到管理，打造高質量社區(qū)內容生態(tài)

隨著Z世代消費群體的崛起，個性化和興趣化消費意愿逐步顯現(xiàn)，如何通過豐富的內容類型、差異化的內容運營以及內容消費的數(shù)據(jù)閉環(huán)體系，吸引、留住與洞察消費者，提升用戶全生命周期價值及用戶體驗，實現(xiàn)車主在品牌體系內的增換購與推薦轉介紹，是廣汽傳祺App生態(tài)升維的主要目標。

攜手火山引擎，廣汽傳祺通過內容策略制定、三方內容引入、內容平臺與推薦算法建設的三大要素，完成了一站式App社區(qū)內容的升級：

首先，興趣是當前吸引消費者目光的第一步，火山引擎與廣汽傳祺經過仔細分析探討后，從潛客、車主用戶特征及公域同類用戶內容偏好三個方向著手，建立用戶興趣內容池。

其次，精挑細選的600余位優(yōu)質創(chuàng)作者引入到廣汽傳祺App的導購、車友圈等板塊，涵蓋新車發(fā)布、試乘活動、用車分享、風景攝影、線下探店等等，從售前到售后、從專業(yè)評測到生活化場景，不僅提升了品牌形象，也營造了品質生活的氛圍。

最后，借助于抖音集團同款的內容管理與推薦平臺，以內容智能打標，讓廣汽傳祺進一步了解核心用戶群體的畫像及興趣偏好;以內容智能推薦，進行個性化分發(fā)，實現(xiàn)了抖音同款的千人千面推薦策略，滿足每一位用戶的內容消費需求。

廣汽傳祺App社區(qū)界面一覽

停留時長及訪問率，雙向提升

在火山引擎和廣汽傳祺APP的共建下，內容質量和豐富度得到大幅提升，整個社區(qū)生態(tài)的內容底座得到系統(tǒng)化建設。

在用戶停留時長方面：經A/B測試數(shù)據(jù)顯示，更好的用戶體驗讓廣汽傳祺APP用戶平均停留時長提升71%，更高的用戶粘性，也讓廣汽傳祺擁有更多的機會對用戶進行精準營銷。

在內容板塊訪問率方面：經A/B測試數(shù)據(jù)顯示，用戶在4個月之后的平均內容板塊的消費滲透率提升約30%-35%，信息流人均點擊數(shù)整體提升30%以上。

這也意味著通過長期優(yōu)質的內容運營，提高了用戶粘性，穩(wěn)抓用戶的心智，提升了用戶社區(qū)參與度。

END

通過高質量、豐富的內容，精準的觸達方式，火山引擎內容云解決方案助力廣汽傳祺加強與核心用戶群體的直連互動，也獲得了消費者進一步青睞。未來，雙方還將繼續(xù)在內容領域進行深入探索，在滿足用戶豐富、多樣化的內容需求的同時，實現(xiàn)商業(yè)價值。

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