今天是56物流節(jié),是屬于全體物流人的節(jié)日。
物流不僅改變了人們的生活方式,更帶來了經濟的發(fā)展、社會的穩(wěn)定、人民的幸福。物流包含運輸、儲存、采購、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等各個環(huán)節(jié),無數(shù)勤勤懇懇的工作人員在自己的崗位上奉獻著自己的力量。
作為物流行業(yè)中最辛苦的群體之一,3000萬卡友是56物流節(jié)的主角,而在東風柳汽的眼里,卡友同樣是焦點和中心。
以客戶為中心,提供最優(yōu)的產品和服務
作為一家擁有68年深厚底蘊的商用車企業(yè),東風柳汽始終圍繞“以用戶為中心”的核心理念,不斷煥新技術和服務,以領先的造車工藝和“以人為本、高效服務、主動關懷”的理念,為卡友提供綜合物流運營解決方案和專業(yè)、便捷、高效的服務。
1979年,成功開發(fā)中國第一輛中型柴油載貨汽車;1991年,成功研制中國第一輛平頭卡車。在68年的歷史中,東風柳汽創(chuàng)造了多個中國汽車工業(yè)史上的“第一”。東風柳汽不斷煥新技術,打造出包含載貨車、牽引車、工程車等多種類型數(shù)十款經典車型,為廣大卡友實現(xiàn)了創(chuàng)富夢想。如今,隨著全新的數(shù)字化智慧工廠以及10萬輛產能商用車新基地陸續(xù)建成投產,并采用新工藝、新設備,東風柳汽的產品品質和性能得到全面飛躍。近年來,東風柳汽更是推出中國首款高端物流重卡乘龍H7,中國首款超級輕量化重卡乘龍H5、中國首款高端長頭重卡乘龍T7等領先產品,為卡友帶來全新的體驗。
而在服務方面,東風柳汽也始終堅持以客戶為中心的核心理念,并圍繞“以人為本、高效服務、主動關懷”的服務宗旨,以“服務零距離,關愛永在線”的目標,為廣大卡友提供“高效,信賴,無憂”的服務體系。2021年,東風柳汽更是發(fā)布乘龍在線服務品牌,建設包括兩智能服務中心和客戶運營中心在內的兩大中心,以及全生命周期的無憂關懷以及配件保障關懷在內的兩大關懷,為卡友提供更加優(yōu)質的服務。
作為一個有溫度的品牌,除了以品質的服務為卡友提供車輛的保障外,在關愛卡友方面,東風柳汽也一直在努力。無論是攜手國家郵政“尋找最美快遞員”獎勵奮斗在物流一線快遞行業(yè)卡友,還是發(fā)起中國港口好司機大賽,鼓勵在港口運輸?shù)目ㄓ?亦或是發(fā)起 “巔峰動力,健康同行——卡車司機冬日關懷”為處在繁忙駕駛旅途上的卡友送溫暖,乘龍用行動向我們詮釋了關愛卡友絕非一時興起的一錘子買賣,而是一項長效可持續(xù)工程。2022年疫情爆發(fā)期間,乘龍更是通過發(fā)起“乘龍有愛 疫路無憂”關懷舉措、《為卡友護航 助力物流通暢》卡車司機公益關愛行動等,為受疫情封控影響的卡友們提供有力的生活保障,免去卡友后顧之憂。
67品牌客戶日,也是回饋卡友的感恩日
如果說56物流節(jié)是全體物流人的節(jié)日,那么67品牌日則是東風柳汽乘龍為3000萬卡友準備的專屬盛典。在乘龍內部流傳著這樣一句話,“56物流節(jié)與67品牌日只差了一個雙11的距離”。雙11不僅僅是電商流量盛宴,更是優(yōu)秀產品的代名詞。對于乘龍來說,優(yōu)秀產品是企業(yè)的根本,也是關愛卡友的核心。它像一座橋梁,將56物流節(jié)的公益理念在67品牌日中進一步落地,實現(xiàn)專屬卡車司機的饕餮盛宴。
提到雙十一,不得不提到快遞,素有“快遞運輸專家”之稱的乘龍深耕快遞領域十幾年,超過30000多臺乘龍快遞車活躍在快遞物流市場,服務于圓通、極兔、申通、中通、京東、順豐快遞等一大批國內知名快遞物流公司,以產品和服務的優(yōu)異表現(xiàn)贏得行業(yè)客戶的信賴。
從2017年首個品牌日起,每年的6月7日成為卡友們的特別節(jié)日。自2021年起,為踐行“以客戶為中心”的經營理念,乘龍將67品牌日升級為“67品牌客戶日”。作為升級后的第二個“67品牌客戶日”,集科技、輕量化、舒適三大優(yōu)勢于一體的乘龍H5B,賺錢又有面子高端舒適的“乘龍旅行家”T7房車,極致輕量化,耗油更低、載重量更大的超輕量化子母車等產品將一起亮相,為卡友帶來全新的創(chuàng)富利器,幫助卡友改善工作環(huán)境、提高生活質量。
對于數(shù)千萬卡友來說,家人是他們最大的牽掛。2021年,乘龍發(fā)布了國內首個關愛卡車司機子女的“望子乘龍”愛心計劃,推出面向全國卡友子女的“乘龍紅”網校,并承諾乘龍卡友子女考上985名校,廠家包4年學費。今年,“望子乘龍”計劃還將持續(xù)開展,為更多卡車司機的家庭帶去幫助。
作為一家知名商用車企業(yè),乘龍不斷以創(chuàng)新技術和理念打造優(yōu)質產品和高效服務為卡友創(chuàng)造價值。未來,乘龍將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念,為廣大卡友提供價值最優(yōu)的整體運營解決方案,持續(xù)致力于卡友關懷,和3000萬卡友一起創(chuàng)富贏未來!
