你在網(wǎng)購時，遇到過因為商品拆封，商家拒絕七天無理由退貨的情況嗎?
3月2日，最高人民法院發(fā)布《關于審理網(wǎng)絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》，主要對網(wǎng)絡消費合同權利義務、責任主體認定、直播營銷民事責任、外賣餐飲民事責任等方面作出規(guī)定，于3月15日起施行。
《規(guī)定》明確，消費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好，電子商務經(jīng)營者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無理由退貨制度，同時明確，法律另有規(guī)定的除外。
需要注意的是，前提是消費者要保證商品完好，不影響二次銷售。
另外，簽收即視為商品質(zhì)量合格的格式條款也被認為是無效的。
《規(guī)定》第一條對于“簽收商品即視為認可商品質(zhì)量合格”“經(jīng)營者享有單方解釋權或者最終解釋權”等實踐中常見的不公平不合理的格式條款進行了列舉，明確有上述內(nèi)容的格式條款應當依法認定無效。
據(jù)報道，對于不適用“七日無理由退貨”的商品，《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》中也有明確的規(guī)定。
1、絕對不適用“七日無理由退貨”的商品：
《暫行辦法》第六條規(guī)定，下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定：消費者定作的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙、期刊。
2、可以不適用“七日無理由退貨”的商品：
《暫行辦法》第七條規(guī)定，下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費者在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品;銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。
