小區(qū)墻面鼓包已兩年，可就是沒人處理。頭頂的危險一天天變大，這可急壞了宏圖上逸園小區(qū)的不少業(yè)主。據小區(qū)物業(yè)稱，外墻維修需動用公共維修基金，目前一期維修工程已結束，如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)此類問題，可申請二期維修。
投訴：頭頂墻磚鼓包，業(yè)主反映兩年沒結果
劉女士今年50多歲，在玄武區(qū)宏圖上逸園小區(qū)居住了十年有余。2020年，劉女士發(fā)現(xiàn)小區(qū)的外墻出現(xiàn)鼓包，她所在的8棟2單元樓道口也有這種現(xiàn)象。
“可能是風吹日曬造成的，墻磚都鼓起來了。”劉女士說，“樓道口人來人往的，我們就擔心它掉下來，砸到人可不得了。”
于是，劉女士和其他業(yè)主紛紛向物業(yè)反映，可事情一直未能解決，“我們業(yè)主已經反映多次了，并且聯(lián)合簽名，要求物業(yè)維修，但是物業(yè)就是不作為。物業(yè)說要動用維修基金。我們說，動用什么都可以，大家都同意，目的是業(yè)主的安全。”
盡管業(yè)主極力爭取，但事發(fā)已經兩年，外墻鼓包仍未得到修補。
“物業(yè)在鼓包的地方拉了個繩子，提醒業(yè)主墻磚可能脫落。”劉女士說，“要是不修的話，拉個繩有什么用呢?”
現(xiàn)場：多棟居民樓存在外墻鼓包
2月27日上午，記者來到位于顧家營路的宏圖上逸園。小區(qū)外墻都貼有淡紅色的墻面磚，顯得高檔有品質。當記者走到8棟2單元門口處，抬頭卻發(fā)現(xiàn)，4樓和6樓的外墻均有墻磚翹起，形成一指粗的裂口。
記者注意到，除了8棟以外，其他幾棟居民樓也存在外墻鼓包的情況，最嚴重的是9棟，鼓包足足覆蓋了5米寬的墻面，看上去非常危險。
“以前就鼓出來一點點，現(xiàn)在越來越大了。要是不修的話，說不準哪天就掉下來了。”劉女士說。
據悉，該小區(qū)業(yè)主因不滿物業(yè)的不作為，在去年更換了物業(yè)，目前接管小區(qū)的是“銀城物業(yè)”。
物業(yè)：小區(qū)一期維修已結束，可申報第二期
記者來到“銀城物業(yè)”辦公室，工作人員介紹，在接管該小區(qū)后，維修外墻和入戶墻是物業(yè)的重點工作。經查看，宏圖上逸園小區(qū)建成于2008年，如今已經交付十余年，早已過了質保期，如果要維修，只能動用公共維修基金。
據了解，維修基金的申請流程很復雜：業(yè)主要到物業(yè)申請，物業(yè)人員登記后上報給當地的維修基金辦; 該維修基金辦統(tǒng)計之后，再反饋給物業(yè); 物業(yè)把信息提交給小區(qū)業(yè)委會，業(yè)委會簽字蓋章后，再反饋給維修基金辦; 最后經過公示，才能啟用公共維修基金。
“這個過程中，還需要居民簽字，如果簽字的戶數不夠的話，肯定也不能動用維修基金的。”物業(yè)工作人員說。
經過物業(yè)申請，小區(qū)第一期的公共維修基金已獲批使用，并且一期維修已經結束，工程涉及10棟等居民樓的入戶墻和外墻。
“是維修基金辦公室找的施工單位，工程已經結束了，但是錢還沒有結。肯定要整個流程走完才能到賬，之后才能啟動第二期維修。”該工作人員說。
據介紹，第二期維修工程啟動時間尚未確定，但工作人員說，“現(xiàn)在居民發(fā)現(xiàn)外墻有問題，可以申報第二期維修。”
