云上咸安報道 在下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動中，區(qū)司法局積極回應(yīng)群眾“少跑路、快辦事、更專業(yè)”的需求，以推進(jìn)區(qū)、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）人民調(diào)解中心建設(shè)為抓手，帶動全區(qū)調(diào)解工作平臺、人力、服務(wù)加速下沉，初步實現(xiàn)“一窗口受理、一體化運行、一站式服務(wù)、一攬子解決”的治理效果，筑牢了矛盾糾紛就地化解的第一道防線，打通了人民調(diào)解工作“最后一百米”。

平臺下沉，不做空殼子，實實在在做好調(diào)解工作

(相關(guān)資料圖)

“2020年7月1日，咸安區(qū)人民調(diào)解中心正式建成運行，去年開始，通過我們的多方對接協(xié)調(diào)，已投入了140萬元，咸安區(qū)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場（街道）調(diào)解中心全覆蓋建成，第一批次67個村（社區(qū)）級人民調(diào)解中心建設(shè)完成，預(yù)計今年9月底可實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、村調(diào)解中心全部建成，提前完成調(diào)解平臺和資源下沉任務(wù)?！?月22日，區(qū)司法局調(diào)解工作分管負(fù)責(zé)人李建新介紹道。

今年以來，區(qū)委政法委聯(lián)合區(qū)司法局共同發(fā)力，改變調(diào)解中心職能單一、聯(lián)動不足的現(xiàn)狀，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)場（街道）調(diào)解中心建設(shè)納入到綜治中心建設(shè)中，與維穩(wěn)應(yīng)急指揮中心、信訪接待中心、網(wǎng)格化管理中心、公共法律服務(wù)中心等一體化推進(jìn)，實現(xiàn)了對各類群眾訴求的“一站式”受理和調(diào)處。

人員配備，不弄虛擺設(shè)，真真切切為民解決煩心事

據(jù)了解，通過政府購買服務(wù)方式，區(qū)調(diào)解中心選聘了14名具有豐富閱歷、專業(yè)知識和熱愛人民調(diào)解工作的本土專職調(diào)解員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解中心選聘26名專職調(diào)解員和102名兼職人民調(diào)解員；村（社區(qū)）人民調(diào)解中心選聘830名兼職人民調(diào)解員，壯大了人民調(diào)解隊伍，確保基層一線調(diào)解力量充足。

“我們村的調(diào)解員就是一組的組長，他認(rèn)識我們村各家各戶的人，發(fā)生了什么矛盾糾紛，他聽個大概就知道是怎么回事了，說的話也有信服力。”大幕鄉(xiāng)泉山口村支部書記鄒亞林十分認(rèn)可村調(diào)解員的工作。

今年上半年，咸安鄉(xiāng)、村兩級共受理案件2133件，調(diào)結(jié)案件2080件，調(diào)結(jié)率達(dá)到97%，主要調(diào)結(jié)鄰里糾紛類805件，占比38%；婚姻家庭類741件，占比35%；物業(yè)管理糾紛類426件，占比20%；山林土地糾紛246，占比11%，基本實現(xiàn)了“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。

服務(wù)傾斜，不當(dāng)“一陣風(fēng)”，集合力量化解重大案件

考慮調(diào)解工作實際情況，區(qū)司法局按照矛盾糾紛化解難易程度，分別由村（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)級調(diào)解中心進(jìn)行受理、轉(zhuǎn)辦和承接。同時，區(qū)人民調(diào)解中心制定巡回指導(dǎo)制度，組成巡回調(diào)解組，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解中心需求，聯(lián)系點派下單，遇到復(fù)雜案件，邀請法官、律師等專業(yè)法律工作者共同下沉一線，調(diào)解重特大案件。

自5月份以來，區(qū)人民調(diào)解中心工作人員16次下沉基層，現(xiàn)場調(diào)處難度較大的矛盾糾紛，推動了群眾矛盾糾紛化解“最多跑一地”，確保優(yōu)質(zhì)調(diào)解服務(wù)沉得下去。比如，3月30日，到溫泉街道泉村六組成功解決了城中村改造糾紛；5月17日，在賀勝橋鎮(zhèn)花坪村成功調(diào)解了一起醫(yī)療糾紛；7月6日，赴賀勝橋鎮(zhèn)賀勝村圓滿化解村民間借款糾紛案。

廣大調(diào)解員勇啃硬骨頭，把工作做到群眾心坎上，成功化解了一批信訪積案和非正常死亡等重大矛盾糾紛，維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。

（通訊員：夏寧宏 陳立丹 編輯：董盈 責(zé)編：余婭敏）

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