近期，懷柔區(qū)政府、懷柔科學(xué)城管委會(huì)正在組織編制科學(xué)設(shè)施平臺(tái)服務(wù)手冊(cè)，為包括高能同步輻射光源等5個(gè)大科學(xué)裝置在內(nèi)的29個(gè)科學(xué)設(shè)施平臺(tái)提供一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)。

“懷柔科學(xué)城在建工程已經(jīng)全部復(fù)工，相關(guān)服務(wù)也需要進(jìn)一步跟進(jìn)和升級(jí)。編制專項(xiàng)服務(wù)手冊(cè)就是以服務(wù)為導(dǎo)向，進(jìn)一步指導(dǎo)區(qū)內(nèi)職能部門及管委會(huì)相關(guān)處室，清晰自己應(yīng)該在項(xiàng)目各個(gè)階段承擔(dān)什么任務(wù)、提供什么服務(wù)，主動(dòng)作為。”懷柔科學(xué)城管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

服務(wù)手冊(cè)圍繞項(xiàng)目建設(shè)全周期、全過程、全要素，對(duì)項(xiàng)目概況、立項(xiàng)規(guī)劃、建設(shè)安裝、運(yùn)行管理、成果轉(zhuǎn)化、服務(wù)保障等進(jìn)行了全面梳理，包括科研人員的住房、子女教育、醫(yī)療等生活需求也都寫進(jìn)其中。各職能部門可根據(jù)手冊(cè)中的職責(zé)分工，找準(zhǔn)項(xiàng)目建設(shè)過程中的各個(gè)需求點(diǎn)和時(shí)間點(diǎn)，將服務(wù)前置，按需提供精準(zhǔn)服務(wù)。

據(jù)介紹，29個(gè)科學(xué)設(shè)施平臺(tái)服務(wù)手冊(cè)的編制工作計(jì)劃4月底完成，屆時(shí)將下發(fā)至區(qū)內(nèi)各職能部門，指導(dǎo)具體工作，為科學(xué)設(shè)施平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行管理和科研人員需求提供更好的服務(wù)。(于麗爽 劉玉崢)

關(guān)鍵詞： 懷柔科學(xué)城 精準(zhǔn)服務(wù)