“我們非常自豪，經(jīng)過22年在中國的深耕，經(jīng)過22年與中國及消費者的共同成長，歐萊雅的美夢逐漸成真。”
去年，他在首屆進博會開幕式上，聆聽習(xí)近平主席的主旨演講，今年，他又將參與第二屆進博會虹橋國際經(jīng)濟論壇“數(shù)字化時代與電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展”分論壇。在法國歐萊雅集團董事長兼首席執(zhí)行官安鞏即將踏上出訪中國的行程之際，記者書面采訪了這位對中國這片土地充滿著感情的跨國公司掌門人。
每次到訪都驚嘆中國日新月異
安鞏告訴記者，在過去22年當(dāng)中，他到訪中國不下60次，但每次踏上這片國土，他都會驚嘆于這里的日新月異。“在41年的職業(yè)生涯中，我從未見過一個國家能以如此驚人的速度持續(xù)增長，不斷轉(zhuǎn)型，快速進步。”
22年前，歐萊雅懷揣“讓每一位中國女性都能擁有一支口紅”的夢想來到中國。“22年前，我們就深信，中國必將成為世界第一。”他談道，“我們非常自豪，經(jīng)過22年在中國的深耕，經(jīng)過22年與中國及消費者的共同成長，歐萊雅的美夢逐漸成真。”
連續(xù)兩年，歐萊雅都是首批確認參展進博會的企業(yè)，并擔(dān)任進博會參展商聯(lián)盟副主席單位，積極為進博會的成功舉辦和中國市場的進一步開放建言獻策。今年年初，歐萊雅作為法資企業(yè)代表，鼎力支持中國商務(wù)部在法國巴黎舉行的第二屆進博會招展路演。法國將以主賓國身份參加第二屆進博會，屆時，歐萊雅等17家法國企業(yè)將攜手亮相進博會國家展的法國館。
中國已經(jīng)成為歐萊雅集團全球第二大市場，安鞏表示，對于歐萊雅集團來說，中國的重要性和影響力越來越強。“今天的中國市場對我們而言，已不只是一個市場，它已成為整個歐萊雅集團的創(chuàng)新樞紐，在電商和新零售創(chuàng)新領(lǐng)域成功的‘中國經(jīng)驗’和‘中國樣本’已揚帆出海，在全球得到了推廣。”他說道，“今天，中國已是名副其實的‘機遇之國’，歐萊雅對在中國的發(fā)展前所未有地充滿信心。我們衷心期待中國開放的大門越開越大，覆蓋越來越多的領(lǐng)域;同時，在可持續(xù)發(fā)展風(fēng)尚開始席卷全球的當(dāng)下，我們也期望政府能與相關(guān)企業(yè)加強合作，攜手帶動更多的本地消費者踐行綠色消費理念，讓綠色消費躍作中國的‘新時尚’。”
有十足的信心在中國再創(chuàng)新高
目前，歐萊雅中國的電商業(yè)務(wù)占比已超過35%，為此，參加“數(shù)字化時代與電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展”分論壇并擔(dān)任互動嘉賓，成為安鞏此行的主要目的之一。他表示，中國消費者對于數(shù)字工具的使用、接受度，還有專業(yè)能力，都遠高于世界上其他地區(qū)，中國數(shù)字化和電子商務(wù)正在蓬勃發(fā)展。
“我認為，擁抱數(shù)字化不是為了數(shù)字而數(shù)字，而是為了給消費者提供更美好的生活。”安鞏告訴記者，這將是他作為“數(shù)字化時代與電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展”分論壇互動嘉賓時，將同與會者分享的主要體會，“數(shù)字化科技和電子商務(wù)不僅是消費的助推器，也是讓人們生活更加美好的創(chuàng)新動力;數(shù)字化科技和電子商務(wù)正在推動中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)橄M導(dǎo)向型、以消費者為中心的經(jīng)濟體系。”
“這是因為數(shù)字技術(shù)能幫助我們傾聽消費者的心聲，并通過大數(shù)據(jù)更好地洞察消費趨勢，讓我們精準地了解消費者的愿望和未滿足的需求。”他談道，因此，企業(yè)必須堅持以消費者體驗和服務(wù)為導(dǎo)向，為消費者提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù);在傳播方式上，由于數(shù)字化為品牌和消費者提供了直接溝通與互動的平臺，讓二者聯(lián)系更為緊密，因此，企業(yè)品牌傳播需要變大眾傳播為有針對性地互動;而在零售模式上，線上線下要能做到無縫整合。
今年是中法建交55年，安鞏認為，伴隨著中國發(fā)展進入轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的新階段，中法合作潛力將進一步得到釋放，兩國經(jīng)貿(mào)合作之路必將越走越寬。“中國目前已成為全球第二大消費市場、第二大化妝品市場和全球第一大貿(mào)易國。中國已是世界經(jīng)濟增長的首要驅(qū)動力，消費則是中國發(fā)展的首要驅(qū)動力。這背后的引擎不僅是中國將改革開放進行到底的定力，更少不了每一位中國消費者對美好生活日新月異的向往。”
“消費已成為開啟中國發(fā)展‘新黃金時代’的金鑰匙，一個迅速發(fā)展的中國消費市場很快會撼動世界。我們有十足的信心，更快、更高質(zhì)量地滿足消費者的新需求，在中國再創(chuàng)新高。”安鞏說道。(吳衛(wèi)群)
